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CJ的客戶服務越來越糟了!

 火... [複製鏈接]
發表於 2011-8-29 11:43:30 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
最近這一年多來,CJ發的支票經常發生丟票的現象,所以在後台的支持系統申請了Fedex郵寄支票,客戶服務說已經設置為fedex了。以為下一次支票就是用fedex了,誰知道還是給我用平郵,票又丟了,隨後再到後台支持去問,說是還沒有給我設置,又問我是否確認用fedex,tmd上次就回答他們了,又問!
+ \. r  D; \9 a; p6 C3 A. h- _6 `! R5 o' U
現在賬戶中已經有3張票被止付了,其中一張票是3月份發的,到現在錢也沒有回到賬戶中去。到後台的支持系統去讓他們問問銀行那邊到底驗證完沒有,怎麼還不重發支票,結果tickets提交了2個星期了狀態仍然是未解決,根本不理視我。3 L2 N8 w' F5 Z! g+ \  F

, Z# t3 E9 v/ {. n我發覺自從cj的後台客戶支持系統改版後問題就不斷,大家有木有同樣的感覺?/ Q: T* t; E7 _" B" B

9 L3 N4 x" I; \" y0 _; M0 n- N另外,求除後台支持系統外的其他聯繫cj的方式,最好是電子郵件,本人是英文聾啞人!
發表於 2011-8-29 13:47:11 | 顯示全部樓層
本人深表同情,因為我也搞了90英鎊,看看能收到錢不
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發表於 2011-8-30 00:12:43 | 顯示全部樓層
申請了Fedex他出票一定要第一時間拿跟蹤碼 因為CJ是不留你的電話的
* G9 k. |" S7 P拿到跟蹤碼後 如果投遞不成功 第一時間打去給客服 留你的電話號碼. m0 B. ~: u# F0 E, [% q7 b
有些快遞員很水的,見到拼音不會送,要第一時間聯繫上.
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 樓主| 發表於 2011-8-30 09:55:54 | 顯示全部樓層
回復 3# 金滿堂 7 \# }9 O$ x, I# B

" @' C' a7 @+ X& E謝謝你的建議!
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發表於 2011-8-31 16:32:46 | 顯示全部樓層
其實有時候郵遞員的素質很重要
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發表於 2011-8-31 18:17:23 | 顯示全部樓層
申請了Fedex他出票一定要第一時間拿跟蹤碼 因為CJ是不留你的電話的
8 R# r& s1 d' q4 g! E拿到跟蹤碼後 如果投遞不成功 第一時間 ...
- R) b5 _, r" a7 D% ]金滿堂 發表於 2011-8-30 00:12
. o) A8 ^) |$ X
  n2 c' ~1 W5 ~# c3 b$ f
  k) E* l0 v6 k7 g; I$ E
有哦,快遞包裹上面有電話的,投遞不到電話聯繫。
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發表於 2011-9-1 17:40:35 | 顯示全部樓層
這個不能怪CJ, 只能怪天朝的郵政和鬼子不能融洽啊。 人家全世界都可以平信郵寄支票,到了中國就是丟,丟的離譜的很。* c4 p5 s7 w" i, E, E

) i6 g( o* t. B; x( _/ s國人郵政 不仔細看地址,能怪發信的CJ麼?
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發表於 2011-9-1 18:38:25 | 顯示全部樓層
另外,求除後台支持系統外的其他聯繫cj的方式,最好是電子郵件,本人是英文聾啞人!7 U# i6 \& n- w) {7 |. k
LZ威武,英文籠啞人CJ玩的挺好的呀.牛.
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