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PayPal的故事..

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發表於 2011-8-13 23:55:47 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
‧        Peter Thiel, 一個學習哲學、從事對沖基金管理、並對全球化、地區安全和政治自由有強烈愛好的人,和Max Levchin,一個對加密技術有狂熱愛好的軟件工程師創立了一家叫Infinity公司。起初他們設計了一個加密軟件用於PDA,然後把在PDA上紅外傳輸資金的一個產品叫做「PayPal」 ,PayPal由此得名1 S  l. P2 Q! u+ K
‧        可惜用戶太少,這項服務一直沒人用。99年10月,一個工程師把這個應用移植到了網上,PayPal跨時代產品真正產生了,並立即得到了用戶的認可。99年年底,PayPal有了第1萬名用戶。5 I- F) O2 |+ G0 j
‧        00年年初,PayPal第一次被推廣到eBay上,立即產生了轟動效應。一方面,eBay的賣家付不起高昂的信用卡網關支付功能,而PayPal便宜很多;另一方面,當時沒有電子支付可以如此簡單快速地幫助買賣雙方完成交易。因此,從00年1月到3月,PayPal用戶以每天7-10%的速度增長,比Napster和Hotmail最頂峰時的用戶增長還快!3月份,PayPal和當時一個強有力的競爭對手x.com,一家網上銀行和金融超市合併,大大增強了產品競爭力並最終直接更名為PayPal公司
" _& Q) K# P' ^; F‧        當然,每個月上百萬用戶註冊的代價是,PayPal 每個月要燒掉一千萬美金。同時,專業欺詐團伙每個月也造成PayPal數百萬美金的損失。更要命的是,客戶服務也遠遠落後,曾幾何時,PayPal的客戶主管只能下令直接刪除數十萬封無法處理的客戶email,當然,所有的問題都被成功解決& ]7 ], {& T: L" r+ d
‧        PayPal的成功吸引了一大批互聯網和金融大鱷。Yahoo, 美國在線, 花旗銀行, 富國銀行, BankOne 和西聯匯款紛紛出台了他們的競爭產品。連eBay也推出了自己支付服務Billpoint,並在eBay平台上強力推廣。但是所有的競爭對手都無法和PayPal已經形成的網絡優勢相抗,最終紛紛中止了其業務的開展。eBay在02年9月最終選擇全資收購PayPal並關閉它自己的Billpoint業務,全面推廣PayPal6 j' q- I" U: ^+ l

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PayPal成功的歷史原因4 M- p1 x2 R" I* ?- C8 h* S$ F

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PayPal中國的市場機會9 h  F0 `4 k. v/ J, r0 u
跨國外貿直銷,新模式,大機會!/ Q* m8 p( @% }2 e; Y8 c
‧        B2B目前佔了絕大多數的出口量。但是隨著人民幣持續快速升值,新勞動法出台,以及國家對外貿政策和稅收的改變,B2B出口企業業務本身和利潤率正受到前所未有的挑戰!
5 [- z$ @0 a' z0 p% ?6 K! C# Q‧        而跨國B2C/C2C是未來的貿易方向,是全球經濟一體化的真正體現。同時,其利潤率更是遠遠高於大宗貿易!5 p. w7 `% J  P8 G8 Z+ O7 `
‧        跨國在線B2C其實並不複雜,只要做好以下三方面準備,便可自由航行在這片藍海3 {1 f- [# R( D
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‧        建立自己的網店,並進行互聯網搜索及關鍵字營銷,讓買家搜索到你的產品1 t5 J  u9 ]  Y5 p, Z% W9 A- I
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‧        B to C 整體解決方案,直接賣給eBay全球2.5億客戶+ k5 h5 X  W% P( l3 B: d

7 n) N, s! W' o‧        用戶(買家)市場推廣
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‧        口碑(蝴蝶)效應推廣
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: S( d- [1 W5 y4 q1 c9 W  ], z支付:跨境零售的巨大挑戰
; X6 v: A6 x) c0 ~‧        國外消費者對中國產品品牌認知有限,信任度低
  P8 r) s# E4 ?: b! {% Y‧        中國商戶海外的客戶資源極其有限, p6 M( W0 @& p8 v( i+ K, d0 a. B
‧        海外客戶支付困難,繁瑣,直接導致商戶的銷售額降低  H$ i6 H# W  H% z2 ]% ^4 M# u
‧        傳統支付方式時間週期長,導致商家的運營資金使用效率過低/ R8 o/ D' C7 K
‧        退款給買家非常繁瑣5 B8 x% q$ C/ n# H3 e1 p
‧        中國商戶對於如何進行風險控制缺乏瞭解,特別是信用卡退單及申訴等複雜而專業的流程5 o4 r3 ]8 o3 ]" {2 U% M: q
廣 -全球在線支付標準& s( V; E- R) {0 `

/ [, @; h8 J% T( I" Z快 - PayPal 即時支付,3天到賬- J4 y: [( I1 V: e- f: f% @" J0 C
高 — 最安全的網上支付工具
( Y/ H2 D) D4 E# ^( \- o. ^低 — 綜合使用成本低
" L/ o# k' L& J" a- k7 ?2 C( r! Y( \因此使用PayPal能帶來更高銷售額
, T6 S1 j; v  k4 w9 Aebay 大賣家
2 W7 @: _/ f7 g3 ]服裝行業客戶
2 i% r1 _0 C! V$ c旅行行業客戶
6 u9 f" U! {" Q* ]3 V% P' z飾品行業客戶
3 `+ T" u$ C/ X/ ~' A汽車零配件行業客戶, v8 ?6 P" I) K6 A+ S$ y. [4 d; y
‧        作為汽車電子工業的先鋒,聯智達公司專業從事汽車電子開發與製造,是一家集開發、生產、銷售為一體的高新技術企業。  R$ B! t4 L9 [  f5 m4 O/ ~& F& L
‧        Uiftech(聯智達科技有限公司)通過使用PayPal後,產品遠銷到美國、加拿大、歐洲、中東、日本、東南亞等全球一百多個國家與地區。PayPal使它成為了國內最大的汽車電子產品製造商與出口商。  
$ L# j/ F% k- a‧        通過與國內外最知名的在線支付服務商PayPal的合作和戰略聯盟,以及其本身的高質量,先進技術及巨大產品規模,Uiftech已經成為一汽大眾、美國通用等數家國內外大公司的長期合作夥伴和供應商之一.
9 T. B/ t1 f# Y0 d‧        Uiftech承諾為客戶提供高質量的產品,最快的投遞速度,創新的技術及優質的服務,這與PayPal為其提供的最令客戶滿意的服務是密不可分的。/ H. `: R* {5 S+ t

) V' I  U) M; ^3 T: D; r軟件行業客戶
8 X! Q6 Q/ h. R- y" @- D9 {- r設計外包服務
7 p, ^6 y5 ]/ T' R‧        中國印刷電路板供應商Pcbcart自從與世界在線支付首選服務商-PayPal合作後,其在海外市場的開發又上了一個新的台階.5 L& x) Y( E/ \6 M
‧        面對新的環境,面對世界市場激烈的競爭與高利潤的誘惑,Pcbcart坦言,是PayPal的優質服務產品讓其建立了登陸世界舞台的信心.
' `" z8 \' [( c3 x‧        之前,在與許多國外買家聯繫的時候,Pcbcart發現大多國外商戶都會選擇將PayPal作為線上支付的首選,PayPal的品牌形象在國外的支付行業中一直處於領先的地位.甚至許多國外商戶只願意使用PayPal作為支付工具.$ c. O) P/ [; l  O5 o  q/ W
‧        對於公司的前景,Pcbcart老總十分看好未來的發展,只有走向世界,才能使企業獲得新的生命活力,Pcbcart相信,與PayPal的合作將給公司帶來更多更好的機會.$ j' t# D2 N( L& ~
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B2C綜合網站; b9 K) u& r- D" w: N
B2B/B2C外貿平台
5 P0 r. |+ Z" Z" M. d& xM2C工廠在線直銷. |3 o) f3 q' X+ i
‧        Fbeads公司使用PayPal只有一年。回想起當時選擇使用PayPal的原因,Kristen說,公司拓展的國際業務時選擇了國際上比較流行網上銷售,因此就需要相應的網上支付工具,雖然公司接受多種方式,比如信用卡,西聯等,但使用起來更快捷、便利的還是PayPal,用戶使用最多的也是PayPal。5 O( @8 E6 y7 n% l
‧        由於使用了PayPal方便了很多國際買家,公司業務擴展極快,現通過PayPal處理的業務超過300萬美金一年。
& e4 X1 ]! z$ u6 E7 [: g- l. c( U4 j( [‧        談到公司迅猛的發展,Kristen坦言,國外的買家對PayPal的信任度非常的高這是主要原因。 「它的收款速度非常快,同時服務也非常好」,但最讓Kristen印象深刻地是,PayPal在一些買賣糾紛上的完善服務,不僅反映快,處理得也非常及時,為處理與買家糾紛的問題上真正的與PayPal美國之間搭起橋樑,避免了不必要的利益損失,同時又沒有影響到公司的業務和公司形象,這一點非常讓人滿意」。; _" Q+ S  u& I* E' N
‧        最後,Kristen還向我們重複:「PayPal的服務真得非常好。她表示,她經常會把PayPal介紹給同行的朋友使用。
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