2009年6月9日星期二：Yahoo公司開展的調查顯示，對於希望吸引整個歐洲用戶的旅遊網站而言，「可信度」是一個最為重要的因素。 * J; \! l, P4 S/ E R: O
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調查訪問了歐洲五大在線市場——英國、法國、德國、意大利和西班牙——的11000位互聯網用戶，詢問了大量關於旅遊網站的問題。 7 U# c3 p, z p' C
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雖然可信度是整個歐洲的用戶最為重視的因素，但英國人最喜愛的網站特徵是「簡單與清晰」，而法國人則鍾愛「友好的」網站。 8 F4 v. j, m- K. f
1 s ]$ i, M6 J6 m「特價產品和最新特惠」是人們最渴望旅遊網站提供的內容，接下來是價格比較工具。最不受重視的是關於碳排放的信息。 4 B3 y" _7 P0 f. `6 E
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儘管人們進行旅遊搜索的黃金時間是夜晚，但英國人最普遍在平日下班後上網，有62%的英國人選擇這個時間，而歐洲人選擇這個時段的平均比例是56%。
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' c0 a6 C9 k& C8 o/ _德國人最喜歡週末晚上瀏覽旅遊網站，這個比例是52%，而歐洲人的平均比例是46%。 W3 [- T" y. y4 c S
7 j% E8 Q7 L8 }* G9 @另一項關乎營銷者利益的發現是，口碑非常重要。當被問到會說服他們嘗試新網站的兩個因素時，56%的受訪者表示是口碑。 $ @% [5 \$ t7 ^- `- y/ ^3 K4 a
7 T5 k7 M8 g5 g' l第二個最受歡迎的渠道是電視廣告和電子郵件，得票率為19%。 ( ~$ r) `* z. ]7 N1 m
9 [0 p# I' ^0 i1 D0 G贊助商鏈接作為一種說服用戶使用網站的途徑，與橫幅廣告同樣受歡迎，得票率同樣是18%；只有7%的受訪者會回應彈出式廣告。
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最後，德國人和意大利人最信任其他用戶的點評。當被要求用0至10分說明他們對以下問題的贊同程度：旅遊點評是否能有助於他們購買或不購買某種旅遊產品，德國用戶給出7.4分，意大利人給出7.2分，而歐洲人的平均評分是6.8分。（Miracle編譯） |
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發表於 2009-6-21 21:40:48
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