數據分析專員 + W/ x% v4 D, w, [
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工作地點:北京 7 t( p' q* o1 O) a8 }, q. e% T
招聘人數: 1 人
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: R" O1 o+ H! P* q職位描述: ' V6 V; W0 r* X3 G" b; p! o- \
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‧ 及時收集、總結並反饋相關數據
" Y: z, T6 Y6 a: z, B. x- `‧ 制做數據報表
. W4 @* u j2 Q. Y0 \, a5 s* R' ~, K V‧ 監控數據變化並全面分析
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基本要求:
( y! h: t: Z- {$ d( V
% d. G' W4 P$ E6 E: d. ~‧ 理科背景,分析能力強,對數字敏感
) B6 M% {7 Q+ g( E$ h. O( ^/ {& n‧ 熟悉 MS Excel , 製表,製圖能力好 - n* @: m" l8 k
‧ 有一定的溝通、理解、表達能力(製作 ppt ,把報表匯總等)
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優先考慮:
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‧ 有銷售運營經驗
4 a. N2 n+ f, \8 a/ {+ t‧ 在比較大的公司工作的經驗,制做大型報表能力強
* ?" }9 t$ `+ q; P& p: ?1 y8 ?‧ 良好的溝通能力和團隊能力
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客戶服務代表
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2 {2 k. M; s! @% D5 \工作地點:北京
- O! r5 O: m" ?3 T& Q: ?招聘人數:若干
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+ }2 r5 Z, n- ^% s% T/ b職位描述: 8 Z, o; `4 V1 _& C! ^) ?! ?
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‧ 接聽客服電話、收取客服 help 郵件,處理聯盟會員的咨詢問題,並做好相關記錄; ) f, J3 y' Y4 N9 O
‧ 對客戶進行回訪,瞭解客戶需求,調查客戶滿意度; : u3 v9 r3 v; t, q3 U# P; ?
‧ 對聯盟廣告投放跟蹤,做全面記錄並及時進行報告; 6 X( R1 {3 ?$ X, z( |( q
‧ 根據項目需求對各類客戶進行調研,配合其他部門的工作,積極並及時的與其他部門進行溝通,為其他工作人員提供第一手的反饋資料;
/ ~, A- j" K9 I3 k! {9 F‧ 對收集的信息及反饋進行分類整理;
. c/ O6 w' @ Z8 A) c d: {‧ 對客戶咨詢、事件處理進行統計,每、每週、每月總結上報給部門主管。
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職位要求: 3 P4 B2 _4 a3 ^
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‧ 正規院校專科以上學歷; 5 i. D0 Y s" M n" F1 j( f
‧ 具有良好的客戶服務意識,有相關工作經驗者優先;
" z( A# t' o$ e8 I% Q6 @+ C‧ 有較好的互聯網基礎,熟練使用辦公自動化軟件,並對互聯網有一定的瞭解; : T% z {+ I5 G) @ g* Q8 p8 d
‧ 有耐心,善於溝通,有較強的理解和表達能力,有較好的分析及總結歸納能力; . b* t; K9 e. ~* ?9 g" a
‧ 口齒清晰、普通話標準,聲音甜美、親切,具有親和力; 4 n; }4 h( J/ S+ C+ [
‧ 性格開朗熱情,有責任心、進取心及團隊協作精神。 |
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