eBay有充分的理由在中國推出PayPal。eBay表示,PayPal電子支付部門的收入占公司總收入的21%,本地化的PayPal服務將加快當地eBay的發展。7 i3 L) z$ X f& J1 y; Y9 R
4 B0 x' D/ z4 c Y9 c eBay絕大多數高級管理人員都經常談論在中國推出PayPal,甚至已有計劃要在今年第一季度推出,但是公司發言人目前只肯說:「在今年年底以前。 ; p' `) ~3 M% d+ S. M
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一些觀察家表示,eBay的西方模式不適合中國的現實。中國消費者往往不願在收到貨物以前交款。eBay在2003年7月收購了易趣,此後易趣原來的管理人員基本被來自台灣eBay的人取代了,這包括易趣首席運營官鄭錫貴。eBay希望易趣管理人員既熟悉中國文化也掌握西方管理理念,但是台灣與中國大陸的差別也許仍然過大。
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0 l' k$ s$ b" e Mithras咨詢集團合夥人哈靈頓表示:「eBay在中國市場正在苦戰,這比他們原來想像的要困難。」eBay與淘寶的競爭越來越激烈,淘寶是阿里巴巴的下屬企業,軟銀是淘寶的投資者之一。iResearch的數據顯示,淘寶去年的交易額增長了217%,達到23億元,2007年以前將達到210億元。' J: q* ^* ?2 F% u' L3 i( H! U0 |6 K
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iResearch的數據顯示,在2004年年底,估計eBay在中國的市場份額為65%,淘寶為29%,雅虎和新浪的合資企業排名第三。eBay中國表示,第一季度的總交易額為8.2億元,淘寶則表示達到了9.6億元。eBay五月將加入拍賣的收費降低了一半。eBay還加強了營銷和宣傳努力,今年年初表示要在中國投資一億美元開發市場。
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4 u, L/ o9 Y5 J 淘寶去年十月在中國推出了支付寶,雖然目前的規模不大,每個月只處理1200萬美元的交易,但這是中國消費者接受的第一個在線支付業務,79%的淘寶賣家支持支付寶。現在,淘寶以外的網上商店也能通過支付寶進行交易了。阿里巴巴副總裁波特-埃利斯曼相信,PayPal進入中國後,支付寶仍將保持其主宰地位。他說:「PayPal過分依賴信用卡,這在中國並不普及。」
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( g5 t8 w1 t7 G z# } 在網上拍賣成熟的市場,買賣雙方的交易記錄都被公開,這足以建立雙方之間的信任。但是在中國,缺乏信任仍然是中國商業社會的一個關鍵問題,埃利斯曼認為PayPal沒有解決這一問題。: O- _# i" L' v6 F* l, p
) r4 Q. n) b. T- T PayPal能迅速地將一個人的錢轉移到另一個人的帳號上,但是無法阻止賣家收到錢後不交貨。iResearch的調查表明,中國網民不參加網上拍賣的三個主要原因是無法判斷產品質量、風險、缺乏可靠的信息。因此,需要第三方保護服務。eBay去年11月推出了一種第三方保護服務。
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eBay首席執行官惠特曼計劃今年夏天訪問中國,估計會討論推出PayPal的問題。哈林頓表示,PayPal在中國還面臨著監管風險,還不清楚將遭遇哪些監管問題,而在歐盟推出PayPal就簡單得多 |
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