一、防患於未然
& f5 Q- x# T k4 U$ @. l' W6 A 都知道丟郵件是郵遞員或投遞班的責任，總之是最後一個環節出了差錯。$ J% G1 y/ \) ^' H2 F3 F$ s
得知他們的投遞份額與獎金有關，我通過投遞員訂了三份報紙、兩份雜誌，算是跟他們聯絡感情。我們這裡的投遞員都是下崗工人，生活、工作都辛苦，我打心眼裡同情他們。: m: V5 G4 k: G4 U+ Z+ `2 b6 l4 }
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二、注意細節
0 g% M) l+ b/ W2 a i8 M 我家門鈴有時候不響，為防止郵遞員找不到我，我特意與看門的爺爺打招呼，叫他代我收一下郵件。
% B$ l L6 B6 o& { 爺爺來自農村，工資不高，又很節儉，常常中午都干啃饅頭。我把廢棄的書報、飲料瓶都讓爺爺出賣；外出或回老家時，我也給爺爺帶點小菜。記得去年從周莊帶回一瓶鹹菜給爺爺，他到今年還說好吃。爺爺對我的郵件很負責，總是第一時間送我我手裡。
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三、不投訴% ?6 a; o+ I' g# `1 ]
去年丟過一本雜誌。投遞員是兩個人，問他們彼此推責任。* A( F+ B. G5 D$ U4 N0 w; X1 c
我的方式是告訴他們：我新買了一本，不追究了。只是拜託他們以後能投到我或爺爺手上，不要放到口子很大的信箱裡了。從此，我沒丟過郵件。
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四、尊重3 [/ \; Z6 |! J- R/ f. _) h
我的票不多，匯款單不少。有些報刊發了我的稿子我自己都不知道。但我照樣能收到匯款。2 X6 |" |) F0 K
現在是電子匯兌，手續非常簡單，投遞員若有歹心，辦一張假證就夠了。
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呵呵，我相信多數人都是善良的，只是彼此缺乏溝通。/ ~/ ? Z5 G0 B3 h
其實溝通很簡單，特別是對於底層的人而言，做到一點就夠了，那就是——尊重！ |
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發表於 2005-5-31 14:14:58
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