一、歐美共享軟件發展趨勢+市場營銷策略與實戰
+ O8 l' ^3 ?; V8 Z6 a! X全場2011年軟件收入2800億美元,應該不只是共享軟件市場。市場規模:北美48%、, K0 ~( |+ z% a
歐洲33%、日本7%、剩下的中東和其它地區。值得一提的是歐洲市場主要來源英國、德國、法國,日本雖只佔7%,但日本作為一個國家占7%仍不可小視。(後面會有專題介紹日本)。
* I5 a* E, D% v( n+ s共享銷售的軟件種類占比:工具類79%、遊戲、操作系統類、圖像編輯類、教育類12%、個人管理類、金融類。因此整體是以工具類仍為重頭戲* `5 k4 F Q M- C- V8 S
產品開發五要素:1.準確的產品名稱定位 2.完美本地化 3.合理的價格(建議:$19.99--$39.99) 4.NO惡意和綁定軟件 5.定期更新軟件(哪怕是很小的更新),讓客戶覺得公司或軟件是存活的。6 v6 N' [# F5 ]0 m
網站建設六要素:1.設計清晰 2.完美本地化 3.不要文字堆積,讓人覺得是垃圾站 4.定期更新,最好有軟件的update時間 5.下載鏈清晰、標價明確 6.有主創內容,利於SEO
: r1 G3 l0 G u( \" e% m, o2 zOrder頁面的注意事項:1. 購買頁內容清晰 2.支付安全保障的相關說明 3.購買後得到的服務說明。最後讓人盡快下單,不要有太多的其它內容干擾下單的決心。心動不行動,等於無用。
1 x T) w! M( N" ^ q' ?( P. X% o3 D2 _0 u- f; i' l" w
營銷的五種方式:1.SEO,廣告,Google 2.下載站3.Affiliate(代理商) 4.社交網絡 5.E-mail營銷+ H$ d: O* |( E6 @, s
營銷的關鍵站在客戶立場思考。
0 {$ G [7 E, _7 J/ j, [方式一:SEO,Title、Description必須明確並吸引人。* p8 g' d& B% T# M
方式二:下載站必須考慮Review。等等。編輯、客戶的review。* E* L# I- P# C K( L" B: u
方式三:代理商主要考慮commision(佣金)、軟件質量。軟件如有賣點,可降低佣金。4 g( s9 F5 l% |3 i n# c( A
方式四:社交網絡。可以帶來流量、提升品牌、與潛在客戶直接交流。% j5 R2 I2 x' m7 \* F1 t( n
方式五:Email營銷。應考慮發送週期、希望客戶接收的時間。郵件標題、內容一定要專業並吸引人的眼球。
: T; E+ w9 c x1 B0 s中國人與老外的審美標美不准,要站在老外的立場來思考。
$ J% n) E9 n K* S, `5 f. Y# q中國人思路繞圈,老外直接。" Q* V, ?, b3 g% l- Q3 E/ n; s# t& i
NOSpam,一直走向了垃圾,無法回頭。
; c; [( Z' |* S) a軟件必勝的六條:1.正確的產品 2.正確的用戶方向 3.合適的時間 4.合理的價格 5.正確的推廣 6.良好的售後服務2 B7 _) h4 I }( {8 ~
Digital_River新浪微博名:@Digital_River_China。每天有更新信息,並可及時交流。
$ S# R1 Q+ a" t" ?( U( Y s二、社交網絡營銷技巧& |, h' A2 _4 w) Z
社交營銷重要性:82%的用戶上社交網站,22%的上網時間用於社交網站
& r; b* l& Y1 [% f e! i; ?9 }% B& Y三大重要的社交網站:Facebook、twitter、Pinterest(
, w1 G. F9 }; ]1 [" V手機用戶每天最少用24分鐘上社交APP
/ c; L+ d t0 `: _/ L% {4 `- n, w+ a1 E33%的美國人關注品牌。如果你的軟件在facebook、twitter上有註冊,那麼你給客戶的感覺是正規品牌,有信任度。
9 B! b/ E( ?- L51%的消費者在facebook上品牌的公司站,67%消費者在twitter上品牌的公司站,79%的消費者在pinerest上品牌的公司站。: c, p. w6 W0 W6 f6 F+ H
Facebook 10個億用戶數、twitter用戶數5個億,Google+ 4個億用戶(但發展最迅速)
6 W( V; U- }; N' C% l' n1 r& yFacebook優點::可以搜關鍵字、有專門的公司頁面、帶來很大的流量、提高google的搜索排名。缺點:建立及維護費時、公司與個人的管理頁面不同。但社交網絡你花的時間越多,帶來的收益越大。1 T3 z7 G( \0 K" ]9 n6 X* o- u3 o
社交網絡公司頁面應放什麼內容:1.公司內部信息 2.促銷信息 3.對客戶有用的幫助文檔 4.好玩的內容(引用客戶一直關注你的頁面)* f. H# D3 y/ U7 R7 ]: M
社交網絡應分享哪些內容:1.主創的內容(品牌信息、介紹產品的信息、公司的人性化信息) 2.搜索的內容(最好是熱點內容)
$ E7 N f8 X( z X客戶希望在社交網絡上看到的內容:1.主創 2.優惠 3.好玩的3 x7 Y& }- T' r+ D0 H; |
Twitter:管理時間少(因是微博)、粉絲互動方便、可以及時反饋。5 b* z. L! s, \% R0 k0 j
Google+:提高搜索排度和可靠性、粉靠+1、Hangout(視頻電話)、管理功能弱。
' ?* {9 _& |6 U% |# N q0 yLinkedin:人力網站,不適合B2C。+ {- ~1 P! Y7 c7 ?. u
Youtube:全球最大的視頻分享網站,有公司頻道、瀏覽量非常高、有付費排名、有數據後台分析。8 G+ m# F9 b4 K/ e* n. U6 x
社交網站有專門的管理工具:如hootsuite,盡量找出熱門的話題、社交網站投入時間越多收益越高。
& o; l* V* U( X8 gTwitter建議每個不超過5個貼子,facebook每天建議不超過3個貼子。9 c" O( p. J& E( f
三、 中國共享軟件商面向亞洲市場的機遇與挑戰
) c2 c6 x1 L! Y g/ s8 t亞洲市場佔全球16%,但日本就佔了7%。
8 ~( K3 n2 l' l6 s% y日本共享軟件消費人群:20—40歲,男性92%,大學生+職員50%。總結為中青年男性。女性只有8%消費軟件,建議放棄。
. {. z, e V5 |- j$ v7 {; t' RSEO使用:yahoo 56%,google 39.7%。建議在yahoo上seo
. Q6 W( Q6 Z6 h9 B: O/ e挑戰有:1. 網站、產品細節要求高。2.客戶反饋時間及語言要求高。建議24小時內必須有專業的日文回復。3.支付方式,購物車必須本地日語化,不能有一點英語。日本人的英語不敢想像。
- @$ N6 {! N3 f F! u; h社交網站主要是:mixi網站。
( M9 c# n+ K8 `) s: I日本人愛使用的問答類站點:yahoo、gQQ
: l" b7 {7 p2 w2 x$ |日本本地代理商(建議合作):Vector、world soft等。# u+ x$ G3 {: ]3 R2 M- a2 t
四、網站分析基礎及KPI實踐 [ e8 F" v+ d, J! Z
% E: D$ {# l$ t3 ^# _4 a$ ~( `
分析的原因:1.避免高流量但低轉化 2.避免廣告點擊欺詐 3.優化流量源 3.分析網站的哪些關鍵行為有回報。
9 E5 U/ {5 o, r對整個客戶行為進行管理:1.標識流量源 2.定制商業kpi 3.客戶瀏覽路徑跟蹤 4.端到端ROI。
! X9 K3 K: x3 |0 F/ z1 a邊際成本:是否廣告投入與收入一直成正比。- k# o' D2 y) d1 P3 P& f
通過分析確定優化方向。
3 @# U J$ P/ L. e4 u6 z% R客戶路徑:如何到達a如何瀏覽a有多少比例流失a用戶在網站的關鍵行為a用戶對網站的貢獻。測試流量與收入的轉化率。
1 S- ?& J+ q( l. ?- N測試是否有人點擊了download、buy,可以在按鈕上設置跟蹤。3 @& P% F f& j/ C& p7 \" R8 G
網站分析應讓客戶最終一直關注你,把新客戶轉化為老客戶。其實基於在線分析與離線log分析的軟件很多,大家一定要用起來,知己知彼,方百戰百勝。
; _# z/ N' R5 z; G$ u
, g. H: B& J$ p
3 u' i5 R' \3 B五、基於效果的Google Adwords營銷優化. m8 |& p) H9 ?$ w2 ~- Z- e8 Y
Google有兩大類廣告:基於關鍵字的廣告,基於客戶cookie內容分析後的的廣告推送。
* G+ Y& q. u& m. O廣告的轉化率一般在1%--2%,對小成本軟件商,建議不要輕易採用。
V$ p$ N+ x6 W/ n8 {" T& rwww.google.com/ads/preference用戶興趣類別的網站,我剛試了,打不開。不知道是是因為國內的原因。; T3 |7 z/ h: J% W' v0 ?: u
六、MyCommerce平台介紹及affiliate
' Q0 m- u* S9 }+ ^目前DR有四個平台,其中歐洲用戶信任shareit
! i/ ]6 r8 l6 D* g; ]( S找軟件開發方向的建議:1.自己擅長 2.註冊成為regnow的代銷商,以代銷商的角度來考慮開發的方向。+ F+ I6 J! n: v) x I8 M' C, D
營銷的價格定義,要讓消費者有賺到的心態
! c; k* P2 c! j# m三種消費者:browser(僅瀏覽)、shopper(想要買產品)、buyer(對品牌有要求的消費者) 8 J' D: Z8 G$ L5 c
成功產品的五要素:產品名稱、價格、產品盒子或截屏(要讓客戶覺得買到了實物)、統一風格的buy、download按鈕、如果客戶想下定單3步操作內必須讓客戶成功付錢。 ^5 M, }. _$ ?1 [
網頁初始頁面很重要:要把網頁填充滿,圖片建議小於25K、網頁不要讓客戶左右移動、關鍵內容一定要最開始就顯示出來。/ ~7 x' U. \% ]
Buy頁可以有extra discount、有cd選項。. n1 P/ \' `& L" `, e6 @
頁面不要太多文字,建議不要超過4個產品。
3 v4 ?% Y, I2 n! `, }+ w* z相關的網站信息:www.developer-resource.com
$ B5 K6 B$ c4 q: @* m& J/ H" s) _& F六 問答環節- \. |" f+ A* s, v) p4 o
1.DR的收益一直在每年增長,因公司原因不便說具體的數字,但請大家堅信專注自己的領域一定會成功。最後Stephanie Wu美女經理有用一個高中生用開發軟件的錢買車請他吃飯做案例。其實市場不用懷疑,就像apple軟件,看上去餅很大,但賺錢的總是少數。如果大家都賺錢,那這不是市場,是共產主義。
* ^: J' y" c1 L+ ?: A2.營銷比技術重要。不要相信產品很完美才推廣,先包裝出來。這是技術人員一個很大的誤區。平總舉了個案例:10年前兩個公司與她關係不錯,一個技術很好,一個技術一般但營銷人員占70%,現在第一家快死了,第二家快上市了。我估計快上市的是萬興或xili
, S" J9 F+ ?6 j4 k7 l3 r. ]/ o& Z3.雖PC市場在下降,音頻轉換類軟件因法律原因不能再做,其它潛在的市場仍很大。大家一定要堅定走下去。
" g: h' v2 @- C1 G# A. Y* k$ T' D/ V, W; ^: E1 _
簡要說一下DR的四個平台的比較:1.Regnow有超過4萬個affiliate,費率4.9%+1 2.shareit,歐洲認知度最高,有超過2萬個affiliate,費率4.9%+1 3.Swreg,無affiliate,費用0%+0.99至2.9%+1(費用最低),可以按每週/每月/手動提款 4.Essellerate,費用7.9%,主要專注於mac市場。4個平台都有中文客服。regnow、shareit有中文cpanel。 |
評分
-
查看全部評分
|