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重慶Digital_River營銷會議內容(轉帖)

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發表於 2012-12-9 16:34:29 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
一、歐美共享軟件發展趨勢+市場營銷策略與實戰
' ]# z+ S9 I# E0 l" n全場2011年軟件收入2800億美元,應該不只是共享軟件市場。市場規模:北美48%、
8 D; \/ m" U- c. \$ Y歐洲33%、日本7%、剩下的中東和其它地區。值得一提的是歐洲市場主要來源英國、德國、法國,日本雖只佔7%,但日本作為一個國家占7%仍不可小視。(後面會有專題介紹日本)。7 \6 H/ v9 L8 N( Q3 @( Z! T
共享銷售的軟件種類占比:工具類79%、遊戲、操作系統類、圖像編輯類、教育類12%、個人管理類、金融類。因此整體是以工具類仍為重頭戲/ q! J5 R& K0 e4 |# U. I
產品開發五要素:1.準確的產品名稱定位 2.完美本地化 3.合理的價格(建議:$19.99--$39.99)  4.NO惡意和綁定軟件 5.定期更新軟件(哪怕是很小的更新),讓客戶覺得公司或軟件是存活的。
9 {: [, u: w7 o2 w: J, |- X網站建設六要素:1.設計清晰 2.完美本地化 3.不要文字堆積,讓人覺得是垃圾站 4.定期更新,最好有軟件的update時間 5.下載鏈清晰、標價明確  6.有主創內容,利於SEO
' u9 l7 o8 d/ ~- `Order頁面的注意事項:1. 購買頁內容清晰 2.支付安全保障的相關說明 3.購買後得到的服務說明。最後讓人盡快下單,不要有太多的其它內容干擾下單的決心。心動不行動,等於無用。2 O# d3 J' }6 |9 R% Y
0 ^2 S7 G4 j; ], o. @" i* n
營銷的五種方式:1.SEO,廣告,Google 2.下載站3.Affiliate(代理商) 4.社交網絡 5.E-mail營銷
% [9 [5 O8 Q" E: W營銷的關鍵站在客戶立場思考。0 @/ J) [3 h( J7 H1 w' C
方式一:SEO,Title、Description必須明確並吸引人。* a& [6 a6 W* k, j; U
方式二:下載站必須考慮Review。等等。編輯、客戶的review。
1 b! s! o/ ~" K方式三:代理商主要考慮commision(佣金)、軟件質量。軟件如有賣點,可降低佣金。/ e( p& ?; m& p: X* R- r
方式四:社交網絡。可以帶來流量、提升品牌、與潛在客戶直接交流。, L9 A8 |+ `( }& w
方式五:Email營銷。應考慮發送週期、希望客戶接收的時間。郵件標題、內容一定要專業並吸引人的眼球。
) U" b- S+ T1 u9 ^: w+ Z  z中國人與老外的審美標美不准,要站在老外的立場來思考。
. ~' L/ @: ], A中國人思路繞圈,老外直接。) y8 P- u0 X$ d* N- D
NOSpam,一直走向了垃圾,無法回頭。# Q! g5 ], d6 p- J' \
軟件必勝的六條:1.正確的產品 2.正確的用戶方向 3.合適的時間 4.合理的價格 5.正確的推廣 6.良好的售後服務
8 Q7 p7 \+ U7 h9 U7 B8 w  Digital_River新浪微博名:@Digital_River_China。每天有更新信息,並可及時交流。+ j) }. [# i; e
二、社交網絡營銷技巧
9 q4 _' ~2 e. s3 C5 ], E* M& {社交營銷重要性:82%的用戶上社交網站,22%的上網時間用於社交網站
+ V; u, J# o. o* p' v1 k+ M三大重要的社交網站:Facebook、twitter、Pinterest(
* U) Y0 U) h7 g0 h) k! f( n) R! _# j手機用戶每天最少用24分鐘上社交APP
* V: c' j0 q9 E+ z; l+ I- _33%的美國人關注品牌。如果你的軟件在facebook、twitter上有註冊,那麼你給客戶的感覺是正規品牌,有信任度。
2 A& A0 m  C8 y$ ~( D51%的消費者在facebook上品牌的公司站,67%消費者在twitter上品牌的公司站,79%的消費者在pinerest上品牌的公司站。/ H, x3 g# i% f
Facebook 10個億用戶數、twitter用戶數5個億,Google+ 4個億用戶(但發展最迅速)
* m' f* X* @# m- }; \Facebook優點::可以搜關鍵字、有專門的公司頁面、帶來很大的流量、提高google的搜索排名。缺點:建立及維護費時、公司與個人的管理頁面不同。但社交網絡你花的時間越多,帶來的收益越大。
  U2 I  t; d6 N8 _$ T) L社交網絡公司頁面應放什麼內容:1.公司內部信息 2.促銷信息 3.對客戶有用的幫助文檔 4.好玩的內容(引用客戶一直關注你的頁面)! K. Z2 b2 p) O; e
社交網絡應分享哪些內容:1.主創的內容(品牌信息、介紹產品的信息、公司的人性化信息) 2.搜索的內容(最好是熱點內容)
: K  B" D( N# `% _7 d客戶希望在社交網絡上看到的內容:1.主創 2.優惠 3.好玩的
7 h% v; g  c( N: @3 U! TTwitter:管理時間少(因是微博)、粉絲互動方便、可以及時反饋。5 n. W. }9 r+ z2 E
Google+:提高搜索排度和可靠性、粉靠+1、Hangout(視頻電話)、管理功能弱。
; ~, Z! e8 i8 @4 Q* \8 eLinkedin:人力網站,不適合B2C。3 l" `% ]1 G; l) S( k" c3 C8 r. l. T
Youtube:全球最大的視頻分享網站,有公司頻道、瀏覽量非常高、有付費排名、有數據後台分析。$ H9 k" `6 A, [# Z9 o' j) V
社交網站有專門的管理工具:如hootsuite,盡量找出熱門的話題、社交網站投入時間越多收益越高。
. t( j; p% F4 b4 NTwitter建議每個不超過5個貼子,facebook每天建議不超過3個貼子。
* E2 f' u- z' B7 r# u+ r; A三、  中國共享軟件商面向亞洲市場的機遇與挑戰
  J1 Y. N- g) t% P6 [亞洲市場佔全球16%,但日本就佔了7%。  ^9 s' P0 O1 H5 r( m: j
日本共享軟件消費人群:20—40歲,男性92%,大學生+職員50%。總結為中青年男性。女性只有8%消費軟件,建議放棄。
2 M1 A3 T' G$ ]& T7 n9 [& _SEO使用:yahoo 56%,google 39.7%。建議在yahoo上seo
2 ]. u* L& M9 `0 Z挑戰有:1. 網站、產品細節要求高。2.客戶反饋時間及語言要求高。建議24小時內必須有專業的日文回復。3.支付方式,購物車必須本地日語化,不能有一點英語。日本人的英語不敢想像。
* T# z5 Y, |' W' u社交網站主要是:mixi網站。
+ c+ z+ `; ~% J. \; g& l7 l1 g日本人愛使用的問答類站點:yahoo、gQQ
% A2 h- c! a# B1 ]$ J日本本地代理商(建議合作):Vector、world soft等。
* Y- Z" ]" Z* ]/ v0 a. `+ G0 ~四、網站分析基礎及KPI實踐- b( U$ E: T) W

7 ]1 V% d5 |9 z' H$ w分析的原因:1.避免高流量但低轉化 2.避免廣告點擊欺詐 3.優化流量源 3.分析網站的哪些關鍵行為有回報。
4 i6 W+ K, M" F3 S% e對整個客戶行為進行管理:1.標識流量源 2.定制商業kpi  3.客戶瀏覽路徑跟蹤 4.端到端ROI。- Y% M3 U% i6 U. \5 g( e
邊際成本:是否廣告投入與收入一直成正比。1 V! c, ?: h/ i6 @  a$ s9 B2 N
通過分析確定優化方向。
9 r& p$ F4 {% u0 _' ?4 H客戶路徑:如何到達a如何瀏覽a有多少比例流失a用戶在網站的關鍵行為a用戶對網站的貢獻。測試流量與收入的轉化率。" Y- A' N7 `: B  D4 H! S. D: ]; F
測試是否有人點擊了download、buy,可以在按鈕上設置跟蹤。  Y' l2 h, x8 m' K
網站分析應讓客戶最終一直關注你,把新客戶轉化為老客戶。其實基於在線分析與離線log分析的軟件很多,大家一定要用起來,知己知彼,方百戰百勝。3 y( j/ }5 M3 ^" y0 [
2 Y  P4 y0 @6 c, N
* }& h; ?& n1 t  e) i/ P
五、基於效果的Google Adwords營銷優化& l1 l9 I$ E" _9 {) G( A5 [" b6 p7 d
   Google有兩大類廣告:基於關鍵字的廣告,基於客戶cookie內容分析後的的廣告推送。
; j* a/ {. P: J廣告的轉化率一般在1%--2%,對小成本軟件商,建議不要輕易採用。5 U7 h3 X) ^$ y$ o% k) }
www.google.com/ads/preference用戶興趣類別的網站,我剛試了,打不開。不知道是是因為國內的原因。
1 J0 m2 y4 e  A! \8 o* Q3 N六、MyCommerce平台介紹及affiliate5 y# a( j4 s" C: y* P$ ?! V- F
目前DR有四個平台,其中歐洲用戶信任shareit
6 M( c; f* P# ?5 k* |' B$ N0 g" @# W找軟件開發方向的建議:1.自己擅長 2.註冊成為regnow的代銷商,以代銷商的角度來考慮開發的方向。( O2 y& G* [1 ^3 `. t* m) s& r# l, p
營銷的價格定義,要讓消費者有賺到的心態2 H5 O- D9 k4 V* W6 M, f* B
三種消費者:browser(僅瀏覽)、shopper(想要買產品)、buyer(對品牌有要求的消費者) 3 w5 g: ^- O) B3 |
成功產品的五要素:產品名稱、價格、產品盒子或截屏(要讓客戶覺得買到了實物)、統一風格的buy、download按鈕、如果客戶想下定單3步操作內必須讓客戶成功付錢。# g7 q3 l6 e8 l, \
網頁初始頁面很重要:要把網頁填充滿,圖片建議小於25K、網頁不要讓客戶左右移動、關鍵內容一定要最開始就顯示出來。
4 l7 a! n/ n; N0 D# h% @, X  Buy頁可以有extra discount、有cd選項。
: @0 ~; n% H! [3 Y& y( ?頁面不要太多文字,建議不要超過4個產品。  # r6 b2 E( q- Z7 ^) T
相關的網站信息:www.developer-resource.com. N- r0 q- y8 q" l' i
六 問答環節
& W& i' M4 B* x" ~* I8 W1.DR的收益一直在每年增長,因公司原因不便說具體的數字,但請大家堅信專注自己的領域一定會成功。最後Stephanie Wu美女經理有用一個高中生用開發軟件的錢買車請他吃飯做案例。其實市場不用懷疑,就像apple軟件,看上去餅很大,但賺錢的總是少數。如果大家都賺錢,那這不是市場,是共產主義。( i; ?6 q1 k2 x+ _5 x0 a% ]
2.營銷比技術重要。不要相信產品很完美才推廣,先包裝出來。這是技術人員一個很大的誤區。平總舉了個案例:10年前兩個公司與她關係不錯,一個技術很好,一個技術一般但營銷人員占70%,現在第一家快死了,第二家快上市了。我估計快上市的是萬興或xili/ {4 w6 S/ U- K4 Z; \- t
3.雖PC市場在下降,音頻轉換類軟件因法律原因不能再做,其它潛在的市場仍很大。大家一定要堅定走下去。  [8 i) l9 |$ d6 Q, o

$ s$ E+ j" c: r: p& i5 T簡要說一下DR的四個平台的比較:1.Regnow有超過4萬個affiliate,費率4.9%+1 2.shareit,歐洲認知度最高,有超過2萬個affiliate,費率4.9%+1 3.Swreg,無affiliate,費用0%+0.99至2.9%+1(費用最低),可以按每週/每月/手動提款 4.Essellerate,費用7.9%,主要專注於mac市場。4個平台都有中文客服。regnow、shareit有中文cpanel。

評分

參與人數 2點點 +3 收起 理由
gger + 1
冬冬 + 2

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發表於 2012-12-9 17:12:10 | 顯示全部樓層
好長,先馬克,然後細細研究,哎,自己太笨了
回復 给力 爆菊

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發表於 2012-12-9 21:33:35 | 顯示全部樓層
不錯,有硬貨,學習了
回復 给力 爆菊

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發表於 2012-12-10 15:07:13 | 顯示全部樓層
這個是DT的母公司吧?
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發表於 2012-12-11 20:52:43 | 顯示全部樓層
謝謝分享
回復 给力 爆菊

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發表於 2012-12-12 17:17:09 | 顯示全部樓層
現在各種會啊,尤其是長沙那個會
回復 给力 爆菊

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發表於 2012-12-14 23:04:27 | 顯示全部樓層
玩數據流?重慶老鄉。。。
回復 给力 爆菊

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