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重慶Digital_River營銷會議內容(轉帖)

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發表於 2012-12-9 16:34:29 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
一、歐美共享軟件發展趨勢+市場營銷策略與實戰* V* j" h+ z+ d9 [2 k# y
全場2011年軟件收入2800億美元,應該不只是共享軟件市場。市場規模:北美48%、' _  u3 ], D9 |; w* C  i+ K" @
歐洲33%、日本7%、剩下的中東和其它地區。值得一提的是歐洲市場主要來源英國、德國、法國,日本雖只佔7%,但日本作為一個國家占7%仍不可小視。(後面會有專題介紹日本)。# ?4 \2 f/ X$ L+ m! G& Y
共享銷售的軟件種類占比:工具類79%、遊戲、操作系統類、圖像編輯類、教育類12%、個人管理類、金融類。因此整體是以工具類仍為重頭戲+ u8 ?1 k% e/ H9 b$ F" Z
產品開發五要素:1.準確的產品名稱定位 2.完美本地化 3.合理的價格(建議:$19.99--$39.99)  4.NO惡意和綁定軟件 5.定期更新軟件(哪怕是很小的更新),讓客戶覺得公司或軟件是存活的。. F" h' X- T" S, |
網站建設六要素:1.設計清晰 2.完美本地化 3.不要文字堆積,讓人覺得是垃圾站 4.定期更新,最好有軟件的update時間 5.下載鏈清晰、標價明確  6.有主創內容,利於SEO
( h/ o( R0 ]9 _* _+ F  p, b8 XOrder頁面的注意事項:1. 購買頁內容清晰 2.支付安全保障的相關說明 3.購買後得到的服務說明。最後讓人盡快下單,不要有太多的其它內容干擾下單的決心。心動不行動,等於無用。/ v7 |, N7 F' U: z

$ u' V+ E$ G' ]6 E; g% m/ M營銷的五種方式:1.SEO,廣告,Google 2.下載站3.Affiliate(代理商) 4.社交網絡 5.E-mail營銷% P) ^7 ]( d4 @9 \! }' b: T% g
營銷的關鍵站在客戶立場思考。, }/ [+ p+ A' P" G" E/ A0 I5 E+ o
方式一:SEO,Title、Description必須明確並吸引人。) l# D; k! i6 |* W9 q3 B
方式二:下載站必須考慮Review。等等。編輯、客戶的review。/ H& v+ n2 B3 x7 @
方式三:代理商主要考慮commision(佣金)、軟件質量。軟件如有賣點,可降低佣金。% N4 X! g  c( c) U
方式四:社交網絡。可以帶來流量、提升品牌、與潛在客戶直接交流。
3 a0 Y! Q! h/ s. ^/ s. o) S方式五:Email營銷。應考慮發送週期、希望客戶接收的時間。郵件標題、內容一定要專業並吸引人的眼球。
) ?1 K! l' Z  U, w8 r中國人與老外的審美標美不准,要站在老外的立場來思考。+ ~/ s. {6 k4 C) i( u, c" L0 B
中國人思路繞圈,老外直接。8 H' l- Q5 ~1 `9 E* X
NOSpam,一直走向了垃圾,無法回頭。. S! ^) p' j6 b" c/ g8 k
軟件必勝的六條:1.正確的產品 2.正確的用戶方向 3.合適的時間 4.合理的價格 5.正確的推廣 6.良好的售後服務+ n" d0 Y/ T% t5 R8 C% \5 b
  Digital_River新浪微博名:@Digital_River_China。每天有更新信息,並可及時交流。
1 m. ~8 H+ j* _  C$ V" J) D- r; h二、社交網絡營銷技巧
& K* [. M6 U! O- i: I6 Y) `社交營銷重要性:82%的用戶上社交網站,22%的上網時間用於社交網站
2 c$ q! j9 `6 X3 E, P三大重要的社交網站:Facebook、twitter、Pinterest($ z' b0 J: B0 H% L( y
手機用戶每天最少用24分鐘上社交APP
0 A( L- n. N% y; _6 @33%的美國人關注品牌。如果你的軟件在facebook、twitter上有註冊,那麼你給客戶的感覺是正規品牌,有信任度。
& [  T5 _' Q9 V, {51%的消費者在facebook上品牌的公司站,67%消費者在twitter上品牌的公司站,79%的消費者在pinerest上品牌的公司站。8 a* |4 q  _& z8 R0 k- \' P/ x, Y
Facebook 10個億用戶數、twitter用戶數5個億,Google+ 4個億用戶(但發展最迅速)0 p+ |1 w# a. K8 e8 a$ Y
Facebook優點::可以搜關鍵字、有專門的公司頁面、帶來很大的流量、提高google的搜索排名。缺點:建立及維護費時、公司與個人的管理頁面不同。但社交網絡你花的時間越多,帶來的收益越大。! ~7 u7 A2 F: D4 ?7 ?2 D' \3 D
社交網絡公司頁面應放什麼內容:1.公司內部信息 2.促銷信息 3.對客戶有用的幫助文檔 4.好玩的內容(引用客戶一直關注你的頁面)
, e& S# F2 j% @! k  U! l社交網絡應分享哪些內容:1.主創的內容(品牌信息、介紹產品的信息、公司的人性化信息) 2.搜索的內容(最好是熱點內容)' z* H6 E4 ^+ K1 f8 t, b# k  q7 ~
客戶希望在社交網絡上看到的內容:1.主創 2.優惠 3.好玩的
: o" S$ @( P& ETwitter:管理時間少(因是微博)、粉絲互動方便、可以及時反饋。
/ l% U- G! s3 J" E2 |4 AGoogle+:提高搜索排度和可靠性、粉靠+1、Hangout(視頻電話)、管理功能弱。
! D% v, }* B6 q# ]Linkedin:人力網站,不適合B2C。1 ?' ]: h7 E& A, Q6 u# t
Youtube:全球最大的視頻分享網站,有公司頻道、瀏覽量非常高、有付費排名、有數據後台分析。
9 |$ b, @7 W# ]社交網站有專門的管理工具:如hootsuite,盡量找出熱門的話題、社交網站投入時間越多收益越高。
" f5 d, ^) g0 e) y$ r% JTwitter建議每個不超過5個貼子,facebook每天建議不超過3個貼子。% T' j" p" y7 [% H5 L- y# J7 R  }: t
三、  中國共享軟件商面向亞洲市場的機遇與挑戰( t( g, Z- Y- C- V3 \3 J
亞洲市場佔全球16%,但日本就佔了7%。5 _3 @% K2 ?, [6 Q/ y$ P) c
日本共享軟件消費人群:20—40歲,男性92%,大學生+職員50%。總結為中青年男性。女性只有8%消費軟件,建議放棄。: V) M4 M* Y; A
SEO使用:yahoo 56%,google 39.7%。建議在yahoo上seo
% }" F9 o# }/ H' |挑戰有:1. 網站、產品細節要求高。2.客戶反饋時間及語言要求高。建議24小時內必須有專業的日文回復。3.支付方式,購物車必須本地日語化,不能有一點英語。日本人的英語不敢想像。
  Q& w9 ]( W- O社交網站主要是:mixi網站。
, ~4 v9 V, \. S$ a日本人愛使用的問答類站點:yahoo、gQQ) d/ q1 o9 y6 U2 Y: s) p
日本本地代理商(建議合作):Vector、world soft等。
3 ~7 O8 _5 K% Y! `0 R; C+ n2 r9 u1 V四、網站分析基礎及KPI實踐
7 ~" a$ Z$ y' s# B6 W4 j4 y% p# t- M2 r9 @6 L3 b
分析的原因:1.避免高流量但低轉化 2.避免廣告點擊欺詐 3.優化流量源 3.分析網站的哪些關鍵行為有回報。* T1 [7 X+ i' ^3 Y
對整個客戶行為進行管理:1.標識流量源 2.定制商業kpi  3.客戶瀏覽路徑跟蹤 4.端到端ROI。
$ k/ U1 O2 D" S% ?邊際成本:是否廣告投入與收入一直成正比。) O5 v4 N4 W  Q" u! l+ G8 @
通過分析確定優化方向。5 {6 ~( p9 d' c' ~) D& a
客戶路徑:如何到達a如何瀏覽a有多少比例流失a用戶在網站的關鍵行為a用戶對網站的貢獻。測試流量與收入的轉化率。
2 g9 J( ~! D; }4 I/ k- M5 w1 ^測試是否有人點擊了download、buy,可以在按鈕上設置跟蹤。% c, S3 T/ o- V" `
網站分析應讓客戶最終一直關注你,把新客戶轉化為老客戶。其實基於在線分析與離線log分析的軟件很多,大家一定要用起來,知己知彼,方百戰百勝。
) z3 v9 C) V1 C# e+ M" h$ x4 |0 b7 E. L

. m7 z8 J! C' r& m5 b五、基於效果的Google Adwords營銷優化
% a1 D* l) A$ ]0 S1 o+ |+ m   Google有兩大類廣告:基於關鍵字的廣告,基於客戶cookie內容分析後的的廣告推送。
5 @9 b. d7 A3 L: j廣告的轉化率一般在1%--2%,對小成本軟件商,建議不要輕易採用。1 Y1 p/ Z) B' A/ }; t/ t
www.google.com/ads/preference用戶興趣類別的網站,我剛試了,打不開。不知道是是因為國內的原因。, H) o, W/ ~3 U! e
六、MyCommerce平台介紹及affiliate
, D% m! C9 V. B2 N( |: f0 Q目前DR有四個平台,其中歐洲用戶信任shareit, a" ?& t! U3 D6 y9 y3 A0 C7 Z
找軟件開發方向的建議:1.自己擅長 2.註冊成為regnow的代銷商,以代銷商的角度來考慮開發的方向。
1 @! y# u, B6 ?# [營銷的價格定義,要讓消費者有賺到的心態
+ R' D' h7 Z, t4 |% ~三種消費者:browser(僅瀏覽)、shopper(想要買產品)、buyer(對品牌有要求的消費者) ; g) O9 f# `& A. u  b  k$ Q9 [
成功產品的五要素:產品名稱、價格、產品盒子或截屏(要讓客戶覺得買到了實物)、統一風格的buy、download按鈕、如果客戶想下定單3步操作內必須讓客戶成功付錢。# {7 Z( U+ {; W) H8 _5 v$ A
網頁初始頁面很重要:要把網頁填充滿,圖片建議小於25K、網頁不要讓客戶左右移動、關鍵內容一定要最開始就顯示出來。
# T1 q8 F% C3 }7 x: ?5 g  Buy頁可以有extra discount、有cd選項。$ u6 D& G+ t" ?/ E( a/ g
頁面不要太多文字,建議不要超過4個產品。  ) A: _; c' e* ?* V) o' x- [* o
相關的網站信息:www.developer-resource.com1 j9 K# ~8 x; H7 Y
六 問答環節: D) B3 }5 h" A( M: Q9 o) M1 U8 @
1.DR的收益一直在每年增長,因公司原因不便說具體的數字,但請大家堅信專注自己的領域一定會成功。最後Stephanie Wu美女經理有用一個高中生用開發軟件的錢買車請他吃飯做案例。其實市場不用懷疑,就像apple軟件,看上去餅很大,但賺錢的總是少數。如果大家都賺錢,那這不是市場,是共產主義。
/ t. b" X/ d& ^9 W. d2.營銷比技術重要。不要相信產品很完美才推廣,先包裝出來。這是技術人員一個很大的誤區。平總舉了個案例:10年前兩個公司與她關係不錯,一個技術很好,一個技術一般但營銷人員占70%,現在第一家快死了,第二家快上市了。我估計快上市的是萬興或xili2 {# o: s: Y+ ?  e' E6 l& X! V
3.雖PC市場在下降,音頻轉換類軟件因法律原因不能再做,其它潛在的市場仍很大。大家一定要堅定走下去。& S& F& A* J% ~
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簡要說一下DR的四個平台的比較:1.Regnow有超過4萬個affiliate,費率4.9%+1 2.shareit,歐洲認知度最高,有超過2萬個affiliate,費率4.9%+1 3.Swreg,無affiliate,費用0%+0.99至2.9%+1(費用最低),可以按每週/每月/手動提款 4.Essellerate,費用7.9%,主要專注於mac市場。4個平台都有中文客服。regnow、shareit有中文cpanel。

評分

參與人數 2點點 +3 收起 理由
gger + 1
冬冬 + 2

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發表於 2012-12-9 17:12:10 | 顯示全部樓層
好長,先馬克,然後細細研究,哎,自己太笨了
回復 给力 爆菊

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發表於 2012-12-9 21:33:35 | 顯示全部樓層
不錯,有硬貨,學習了
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發表於 2012-12-10 15:07:13 | 顯示全部樓層
這個是DT的母公司吧?
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發表於 2012-12-11 20:52:43 | 顯示全部樓層
謝謝分享
回復 给力 爆菊

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發表於 2012-12-12 17:17:09 | 顯示全部樓層
現在各種會啊,尤其是長沙那個會
回復 给力 爆菊

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發表於 2012-12-14 23:04:27 | 顯示全部樓層
玩數據流?重慶老鄉。。。
回復 给力 爆菊

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