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非質量問題,買家要退貨退款,咋辦?

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發表於 2014-9-15 15:58:40 | 顯示全部樓層
只要不影響二次銷售,肯定得退。運費對方出就行了
, ]- B$ g3 D3 h# D: K5 o
% F/ t) Z8 C9 ~# |9 L, O) M
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 樓主| 發表於 2014-9-16 19:25:21 | 顯示全部樓層
已經答應給退了$ B5 d) X; w/ V% h' i0 _

5 u7 y& [2 }$ O7 D看了淘寶規則
& n3 \5 ?: s8 z* D- c$ p+ a/ U! U) E7 p9 N% F
非質量原因,買家主觀意願7天退貨的, 買家承擔來回費用, 但是商品不能是包郵的) Y  B% r9 `2 A0 ~( H
9 f) g. Y' q8 w
以後不能幹包郵的事情了
5 O4 v! Z) k3 i5 R- ?0 o
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發表於 2014-9-16 19:51:32 | 顯示全部樓層
這種情況,只能打電話協商溝通,不行的話,只能退款了...
7 Y1 b# L% S; J1 Q) W
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 樓主| 發表於 2014-9-22 08:23:24 | 顯示全部樓層
淘寶默認連運費都給退掉了+ l( S- g* H6 F4 H

3 J. a* Q$ g' A8 w& U% s$ v' m
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發表於 2014-9-22 09:30:41 | 顯示全部樓層
非質量原因,買家主觀意願7天退貨的, 買家承擔來回費用, 但是商品不能是包郵的.--這個規則真的對商家很殘酷,免費包郵送貨了,難道退貨也是要商家包郵?
) z. \8 z: }2 ^1 g' J: {" ~; Z
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 樓主| 發表於 2014-9-22 11:02:28 | 顯示全部樓層
是的,包郵的不會退運費的
% d2 r" p: [) @; W
; c9 }' B- [8 ~3 b我的不包郵,點退款,系統也自動全部退了,沒有部分退費的功能6 h' s; `" g# V$ c" E3 `$ v

, `$ o9 K, F$ a! G  mPaypal的話,有好幾個選擇的,全部退款,部分退款,拒絕退款
5 b9 z$ T  A0 ?& O$ y- N* G
3 e0 M, F. W! K0 k* D+ {這點上淘寶不如paypal
* e, R4 a7 U- T5 V
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