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非質量問題,買家要退貨退款,咋辦?

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發表於 2014-9-15 15:58:40 | 顯示全部樓層
只要不影響二次銷售,肯定得退。運費對方出就行了
# E3 }% \+ T: \: F* A" L) z2 B: J% f
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 樓主| 發表於 2014-9-16 19:25:21 | 顯示全部樓層
已經答應給退了1 r& Z2 |  P8 s' v2 @
1 E! ~( ~6 j1 v0 z% B' a
看了淘寶規則
- w( Y6 R8 P) a) b) N
7 y6 v: x/ p6 O  ^+ c非質量原因,買家主觀意願7天退貨的, 買家承擔來回費用, 但是商品不能是包郵的
  l; G/ {. b( P$ I; ]. H6 H& \: u# A. q2 h/ \) I! I/ E3 z0 M
以後不能幹包郵的事情了
" E- R/ y$ ]8 F$ m3 v
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發表於 2014-9-16 19:51:32 | 顯示全部樓層
這種情況,只能打電話協商溝通,不行的話,只能退款了...
9 K7 E# E4 x; d2 U# y' h- n
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 樓主| 發表於 2014-9-22 08:23:24 | 顯示全部樓層
淘寶默認連運費都給退掉了
8 m2 B0 S9 Z  v" B8 n9 A( h# \7 X3 z; Y( R) F$ Y' h5 k
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發表於 2014-9-22 09:30:41 | 顯示全部樓層
非質量原因,買家主觀意願7天退貨的, 買家承擔來回費用, 但是商品不能是包郵的.--這個規則真的對商家很殘酷,免費包郵送貨了,難道退貨也是要商家包郵?6 p2 f$ v0 J7 U- _# _& Q
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 樓主| 發表於 2014-9-22 11:02:28 | 顯示全部樓層
是的,包郵的不會退運費的+ U+ d9 I% o  |$ `/ q- O# {

" b! a6 e, Y# y6 p* b% N1 Q1 k我的不包郵,點退款,系統也自動全部退了,沒有部分退費的功能
9 J: L/ M& n) g+ }: e& e/ L
6 `! V( H6 i5 @" Y# F; A4 ~* [6 T: ZPaypal的話,有好幾個選擇的,全部退款,部分退款,拒絕退款! O! E! A$ V$ _3 n3 Z) C; h
( N5 x% _8 n; z3 Y
這點上淘寶不如paypal  w2 Y2 S8 ^% p3 o! k$ T) K# i( B
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