未來式 發表於 2013-11-24 15:42 ' S5 `! L% v9 q7 Z
感謝樓主的心得分享,弱弱的問下, email list我知道是啥意思,但是DOI email list 是什麼意思? P, M/ e1 @7 @6 \- k$ L
... * ^: `$ f+ O, t+ {
是做email裡面的術語:7 g! h& ?; p" h
Double-opt-in (DOI) 需要用戶點擊激活郵件的鏈接,才能進入營銷列表。& F. p; c$ X9 K* v; q$ n# {
Single-opt-in (SOI) 用戶只需要提交註冊表單,不管激活還是未激活,都會進入營銷列表。; t2 h7 M1 G3 s3 ?4 X& u+ X$ Q
5 x( j( o( h1 l$ A7 G以下是來自zhihu.com的回答http://www.zhihu.com/question/22068865:
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1 Double-opt-in 與 Single-opt-in 的優缺點
2 m2 W# l4 Y" m7 ]Double-opt-in 和 Single-opt-in 是郵件列表收集最常用的兩種辦法,各有優缺點。4 k( P7 v1 l' ^: q* P5 z4 `: L
嘗試畫了個簡單的對比表格,如下: Q7 ]# }- z( g* {/ ^ K
從表格可以看出,採用 Double-opt-in 主要是可以收集到更高質量的列表,但也會損失一些列表;而採用 Single-opt-in 列表增長速度會更快,但列表質量會下降,導致郵件送達隱患。9 k6 z+ F2 a+ Q4 M" E2 O7 [
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2 網站應該選擇 Double 還是 Single?3 C! T4 |2 m0 u* i! [4 ]
選擇 Double 當然更加穩妥,避免郵件送達問題,減少用戶投訴…但是,那些沒有激活郵箱的用戶就真的放棄嗎?+ M2 X; v- H+ X* T" _
據數據統計,網站用戶註冊後未激活郵箱的比例在 20%-40%。如果放棄向他們發送任何郵件,就相當於完全放棄了與他們溝通的機會。而且很多時候,用戶沒有激活並不代表他們不想成為一個訂閱者。也許他只是暫時懶得去郵箱激活,忘記了郵箱的密碼,激活郵件進入垃圾箱等等原因...
" f Q: ~0 k2 F5 x/ @我更傾向於採用 Single 的方式,但是,激活用戶與未激活用戶需要採取不同的郵件營銷策略。
$ v Y1 u H; w% q! ]4 w& x& O! _- 未激活用戶需要採取更加謹慎的 eDM 策略。注意郵件的內容與頻率,通過努力召回後還不活躍再放棄。
- 未激活用戶郵件發送資源(IP/域名)與已激活列表的發送資源分開: P$ T0 j- j- ]1 s$ p
如果你不能確定選擇哪種方式,請使用 A/B 測試。對一段時間內(1個月即可)提交註冊表單的用戶,隨機平均提供 Double 和 Single 方式,將兩種方式獲取的用戶放在兩個列表中。然後觀察兩個列表的用戶數量、垃圾郵件投訴率、無效地址率以及其他行為(用戶活躍度、對郵件的反饋行為等 )。然後衡量哪種方式更接近你的目標,哪種就是更適合你的方式。2 i5 @$ W$ W8 O: N b& V; k, f
All good marketing involves testing!8 X& Y5 M$ ]! e1 h
. `9 v3 a5 q4 E8 n+ v如果決定採用 Double,請注意產品要明確引導用戶激活。
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