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雖然CJ的回復非常慢，但總算是有點結果。- X6 Z8 h5 Q' O; l
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說實在，我是比較相信「嘗試不一定成功，但不嘗試是一定失敗」這句話的，這句話是香港的公益廣告，說真的香港的公益廣告確實做的比國內的好很多。不過好像扯遠了。
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說說過程，在發現CJ扣掉我1萬刀後，我就馬上聯繫CJ，但對方的回復非常慢，過了四五天都沒回復，逼的我再發郵件給他們，郵件內容將原由重新說了一下，然後還加了一句，如果我沒有收到他們的回復，我就假設他們沒有收到郵件，因此我會隔一段時間再重發郵件給他們。
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之後兩三天，終於收到他們的回復，大意是，他們會把這個問題和商家討論，但已經做過的操作不可能恢復。( q1 h" F$ q$ y: k8 |) F
' i$ v) i8 `. Q* p9 Q% ?* D6 Q之前我在CJ的支持系統中知道，他們說我違反了"Framing"的政策，這是商家絕對禁止的，因為這樣會對顧客造成誤解。 但這個問題是我向CJ咨詢後他們才告訴我的。
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雖然affiliate manager的回復最後那句話好像已經沒有商量的餘地，但我相信前面那句「嘗試不一定成功，但不嘗試是一定失敗」。再加上affiliate manager有回復，最少說明他們已經知道這件事，沒有把我的郵件直接扔進垃圾桶。
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於是我又草擬了另外一封郵件。
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大意如下：
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我到現在都不知道為什麼商家扣我了1萬多刀，某某某（CJ回復的詢問的那個人）告訴我，我違反了"Framing"條款，但
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1、我在商家的條款裡，壓根找不到Framing的任何條款
$ J7 |( E) N* I+ o4 R+ S2、我沒有使用任何Fram , iFram或任何框架技術，整個頁面是一個完整的HTML文件，放在我的空間上。* K4 Z' j5 |- g1 c2 v) V, ~
3、在我的網站最下面，已經有一條聲明" xxx網站是xxx商家的Affiliate memeber"，避免顧客誤會。; V: G& `3 ^) k7 W
4、我用GG ADW做推廣，客戶又沒有退款，商家憑什麼扣我的款( @* ^2 @1 m& u( V7 e5 h( q
5、我到現在沒收到任何郵件，告訴我為什麼被扣掉了1萬刀。/ m# c: t/ K, `
6 I T) B7 m: j- [ {我盡我所能推廣商家的產品，一旦發現有問題，就馬上解決掉了。
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通過溝通，我們能夠解決或避免任何誤解，我已經做了，但商家根本沒有理我。$ b5 y- k" f. N7 i) |
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我的要求很簡單，把1萬刀Credit解決，並恢復Affiliate關係，我相信我們能夠通過溝通解決這個問題。4 t7 T ?2 `$ G- D; f
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========================郵件完======================
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在經過漫長的等待，雖然期間我很想發郵件給他們，但我知道這樣死命催不會有很好的結果，說不定會有反效果，最開始用那一招是擔心他們壓根不會回復，這個時候就要冷靜點了。而且他們這段時間是聖誕和新年假期，應該也有很多事要處理，終於是1月5號，等到他們的回復。
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大意是他們會在下個月，把扣的錢還給我，並恢復和商家的關係，說真的，這個真的是我意料之外，特別是恢復和商家的關係，這點我壓根沒想過，能拿回錢就不錯了，看來CJ還是講道理的。
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最後總結一下：
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0、這個帖子長頸叔叔首發網家，也會轉到其他論壇，俺還是那句，別愛百度也愛谷歌了，正規銷售，心情舒暢一點。
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' ], H* Z3 d9 g; _1、這帖子俺不是做顯擺，我知道在整個過程中我也有不對的地方，但在整封郵件裡，我100%的在講真話，我想這是愛百度也愛谷歌最忌諱的了，愛百度也愛谷歌很多時候沒那底氣和他們說。當然我最開始底氣也不足，畢竟在CJ那裡，國人的信譽確實不好。
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8 H+ J* p/ b0 H3 T2、可以明顯知道CJ是不允許iFram和Frame的，而且被發現後果很嚴重，我能夠要回這筆錢，很大機會是因為我沒有用框架，雖然我的網頁做的和商家網頁很像，但確實不是框架，而且底下的那句聲明應該在一定程度上幫了我，這句是在其他Affiliate上學的，當然後面我也不會再用這個頁面，建議大家做CJ時，小心這個問題。
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3、關鍵字問題，CJ很多商家有專門的關鍵字政策，我最開始確實沒有留意到，我直接拿了個表現最好的鏈接，把代碼抽出來打廣告，而關鍵字用的是商家的品牌名稱，在後面看到關鍵字政策時，因為這個關鍵字帶給我很大的銷量，卻又不捨得放手了。
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% a @ t9 b1 I F" p/ @4、不過後面CJ發郵件給我，提醒我關鍵關鍵字政策，我第一時間就停掉那些關鍵字了，並發郵件和對方確認了，所以我可以在郵件裡說，他們發現問題我可以馬上改正。這是事實。7 G4 |/ ?. o* I- y' Q
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5、做CJ，比做CB難很多，特別是條款限制多很多，因此做的時候一定要小心。) ^- j7 o9 g, H- \ f; y) \
6 a! V3 F+ @, y y" p5 M! Q6、現在還沒有確切拿到那被扣的錢，只說收到郵件說會解套，中間還存在變數。 |
發表於 2008-1-6 12:09:40
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