不清楚前情的請參考此帖：http://www.u8881.com/discuz/thread-407995-1-3.html
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雖然CJ的回復非常慢，但總算是有點結果。
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說實在，我是比較相信「嘗試不一定成功，但不嘗試是一定失敗」這句話的，這句話是香港的公益廣告，說真的香港的公益廣告確實做的比國內的好很多。不過好像扯遠了。5 ~6 v4 E! l6 i* k. }3 w( A
) k9 v8 q3 Y' T9 u' J說說過程，在發現CJ扣掉我1萬刀後，我就馬上聯繫CJ，但對方的回復非常慢，過了四五天都沒回復，逼的我再發郵件給他們，郵件內容將原由重新說了一下，然後還加了一句，如果我沒有收到他們的回復，我就假設他們沒有收到郵件，因此我會隔一段時間再重發郵件給他們。
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9 M! a, z$ \% M之後兩三天，終於收到他們的回復，大意是，他們會把這個問題和商家討論，但已經做過的操作不可能恢復。
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之前我在CJ的支持系統中知道，他們說我違反了"Framing"的政策，這是商家絕對禁止的，因為這樣會對顧客造成誤解。 但這個問題是我向CJ咨詢後他們才告訴我的。
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雖然affiliate manager的回復最後那句話好像已經沒有商量的餘地，但我相信前面那句「嘗試不一定成功，但不嘗試是一定失敗」。再加上affiliate manager有回復，最少說明他們已經知道這件事，沒有把我的郵件直接扔進垃圾桶。
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於是我又草擬了另外一封郵件。" S9 f. j9 ~4 T! w- \" Q
' G7 m. j" G& f; a) \. R+ U大意如下：# @0 z1 C0 e2 C; P- A
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我到現在都不知道為什麼商家扣我了1萬多刀，某某某（CJ回復的詢問的那個人）告訴我，我違反了"Framing"條款，但( `' Y6 o& i, V3 Q
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1、我在商家的條款裡，壓根找不到Framing的任何條款) b6 t1 f; Y) l8 A$ O
2、我沒有使用任何Fram , iFram或任何框架技術，整個頁面是一個完整的HTML文件，放在我的空間上。, D( `4 ^5 A. W& D O" p5 s
3、在我的網站最下面，已經有一條聲明" xxx網站是xxx商家的Affiliate memeber"，避免顧客誤會。
3 D: {7 g# R; F4、我用GG ADW做推廣，客戶又沒有退款，商家憑什麼扣我的款
) i3 N: A# @2 e, Y8 l0 k5、我到現在沒收到任何郵件，告訴我為什麼被扣掉了1萬刀。* W6 f" N+ @* \, |$ _) ~* c
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我盡我所能推廣商家的產品，一旦發現有問題，就馬上解決掉了。" J4 S1 \* E# P# [+ f5 W0 }5 s; a
4 f- c# ~6 M) p# \: K( K5 v通過溝通，我們能夠解決或避免任何誤解，我已經做了，但商家根本沒有理我。
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- U" z& [. u U5 R7 x我的要求很簡單，把1萬刀Credit解決，並恢復Affiliate關係，我相信我們能夠通過溝通解決這個問題。
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========================郵件完======================& `- k& T, Y3 ]5 R p, Z
, B0 b) ^! E$ G( d" y* l7 Y1 C2 U在經過漫長的等待，雖然期間我很想發郵件給他們，但我知道這樣死命催不會有很好的結果，說不定會有反效果，最開始用那一招是擔心他們壓根不會回復，這個時候就要冷靜點了。而且他們這段時間是聖誕和新年假期，應該也有很多事要處理，終於是1月5號，等到他們的回復。6 o# S+ X3 }9 ?& V2 b
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大意是他們會在下個月，把扣的錢還給我，並恢復和商家的關係，說真的，這個真的是我意料之外，特別是恢復和商家的關係，這點我壓根沒想過，能拿回錢就不錯了，看來CJ還是講道理的。
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9 X; }' t) z0 L) t s* ~最後總結一下：
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* I+ N* e/ B/ k0 ?0、這個帖子長頸叔叔首發網家，也會轉到其他論壇，俺還是那句，別愛百度也愛谷歌了，正規銷售，心情舒暢一點。" K4 y+ T+ b! ?& _
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1、這帖子俺不是做顯擺，我知道在整個過程中我也有不對的地方，但在整封郵件裡，我100%的在講真話，我想這是愛百度也愛谷歌最忌諱的了，愛百度也愛谷歌很多時候沒那底氣和他們說。當然我最開始底氣也不足，畢竟在CJ那裡，國人的信譽確實不好。
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2、可以明顯知道CJ是不允許iFram和Frame的，而且被發現後果很嚴重，我能夠要回這筆錢，很大機會是因為我沒有用框架，雖然我的網頁做的和商家網頁很像，但確實不是框架，而且底下的那句聲明應該在一定程度上幫了我，這句是在其他Affiliate上學的，當然後面我也不會再用這個頁面，建議大家做CJ時，小心這個問題。
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$ W+ `" R2 b3 R6 v3、關鍵字問題，CJ很多商家有專門的關鍵字政策，我最開始確實沒有留意到，我直接拿了個表現最好的鏈接，把代碼抽出來打廣告，而關鍵字用的是商家的品牌名稱，在後面看到關鍵字政策時，因為這個關鍵字帶給我很大的銷量，卻又不捨得放手了。0 Z: m' a, u9 I% R
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4、不過後面CJ發郵件給我，提醒我關鍵關鍵字政策，我第一時間就停掉那些關鍵字了，並發郵件和對方確認了，所以我可以在郵件裡說，他們發現問題我可以馬上改正。這是事實。
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# l0 ]: [. x. B1 U8 G5、做CJ，比做CB難很多，特別是條款限制多很多，因此做的時候一定要小心。0 i2 Y1 c0 B! _& m# T
3 k& K0 s3 }) U$ }. V$ c/ t6、現在還沒有確切拿到那被扣的錢，只說收到郵件說會解套，中間還存在變數。 |
發表於 2008-1-6 12:09:40
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