一、防患於未然2 H5 y4 r& o& ]5 l
都知道丟郵件是郵遞員或投遞班的責任,總之是最後一個環節出了差錯。- N) q& q8 c$ Q% i4 \2 g
得知他們的投遞份額與獎金有關,我通過投遞員訂了三份報紙、兩份雜誌,算是跟他們聯絡感情。我們這裡的投遞員都是下崗工人,生活、工作都辛苦,我打心眼裡同情他們。% E2 L$ I& t% T$ V
0 H) L: `% ]/ w* m2 ]" b! w c二、注意細節
+ u2 M" `# ?4 B: {8 l 我家門鈴有時候不響,為防止郵遞員找不到我,我特意與看門的爺爺打招呼,叫他代我收一下郵件。5 `0 E, I+ R( M, B- g3 Y/ g
爺爺來自農村,工資不高,又很節儉,常常中午都干啃饅頭。我把廢棄的書報、飲料瓶都讓爺爺出賣;外出或回老家時,我也給爺爺帶點小菜。記得去年從周莊帶回一瓶鹹菜給爺爺,他到今年還說好吃。爺爺對我的郵件很負責,總是第一時間送我我手裡。" o* y* ?- j9 d2 l: T( x9 V* P
. A9 m( S+ b; a6 E/ k' J; n0 h三、不投訴* R4 N) L# j2 L h- f: g# v
去年丟過一本雜誌。投遞員是兩個人,問他們彼此推責任。
' \% m) @; D M% D$ d' g 我的方式是告訴他們:我新買了一本,不追究了。只是拜託他們以後能投到我或爺爺手上,不要放到口子很大的信箱裡了。從此,我沒丟過郵件。; I! e! v. {5 L6 [
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四、尊重) G! e4 ^- i# f6 t: N
我的票不多,匯款單不少。有些報刊發了我的稿子我自己都不知道。但我照樣能收到匯款。/ R4 P1 s# {; m4 ^2 Y5 s1 `
現在是電子匯兌,手續非常簡單,投遞員若有歹心,辦一張假證就夠了。
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呵呵,我相信多數人都是善良的,只是彼此缺乏溝通。
+ z/ G8 Y7 K' }+ u9 r 其實溝通很簡單,特別是對於底層的人而言,做到一點就夠了,那就是——尊重! |
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