一、為何要做「評論返現」？
# G1 ?7 Z9 O9 C* h5 X' c1、優化詳情頁、提升買家的購物體驗，從而提高寶貝轉化率和搜索排名。
: c& A: {) b) u; t% u6 E) w1 k2、天貓店舖無法在評論中附加實拍圖，C店卻能讓買家盡情地展現分享寶貝。: i8 G& d( c6 o3 ^& }7 M1 N
3、減少未購買客人的擔憂和疑慮，減少售前服務工作量，直接刺激消費。
4 s/ Q5 N8 i# r二、不推薦做「評價返現」的情況
. a! c- M1 \ U, x" x7 c/ e1、產品的質量很差，會導致中差評太多、且客人難以送出溢美之詞。
" v& R( H! R* w; ]( }1 q3 y2、詳情頁描述很簡單，會引發客人更多疑惑，增加售前人員的工作量。9 y J! D: T! \
三、「評論返現」的五大好處2 N" t, N* F2 X9 ?
1、好的評論是商品最重要的資產。其他店舖可以盜你的店舖圖片、營銷方式，但卻無法拷貝寶貝評論。8 Y7 ^" T, @# q; @. W0 N1 O" d
2、評價返現有「收買人心」的功效。好東西加上高額返現，必定激發客人用心評論，成為寶貝「超級推銷員」，幫忙拉生意。
: G$ v6 D4 T/ {/ c8 Y3、避免客人不必要的討價還價。當無法給買家再多優惠的時候，評論返現除了能夠促成交易，也能誘導對方給予好評。
. `8 k6 y# W x) x5 W3 Q4、適當規避一些售後問題。當產品不夠完美或者沒有達到客人期望的情況下，評論返現可能將中評變成好評。
" @5 W C( f# I/ C, H5 h' e' t5、收集詳情頁的圖片素材。把好的評價收集成圖，放到詳情頁用作口碑宣傳，用真實的評價刺激轉化。
# A, q9 {8 r, v! M# O6 [3 q四、「評論返現」的實施策略
8 N% b! x Y' S: C6 J% q! ]% }1、在店舖詳情頁最前面告知評論返現的活動。- O" D* F- K+ @! |; E _
A、針對不同人群和設備，採用階梯獎勵。' Y/ w+ K; }% G' i
B、根據寶貝的利潤情況設定獎勵的額度。2 w2 l& T$ W. P6 q2 z
C、可以設置月度最佳評論獎，刺激好評。- y/ G7 a- K" J( T9 [
參考格式：20字全5分好評，返現5元，附帶三張實拍圖片再加5元。
- E- c1 u# H" ?2、利用客服推動和引導，提升評論返現效果。
- w; V. ?8 b" k5 h3 q; x* GA、產品上架初期階段：客服主動告訴客人活動，引導評論。（銷量破冰的最好方式）2 {6 `3 F R. j& E
B、產品銷售已上量後：客服採用選擇性客人推薦活動，維護產品好評率和DSR評分。（這個很給力，評分綠了可以找我交流如何變紅）
0 w% H4 p# ^8 W% `9 B3、收集好的評論作圖，放入詳情頁進行展示。
- r# e6 h6 s. T) M& K6 uA、當拍照評論返現積累8個，挑選幾個做成宣傳圖片。6 \% `- ^5 B. E( A0 W2 I' \
B、放入詳情頁的上方重點展示，進一步擴大口碑影響。. b2 d- Q2 H* u5 C5 G1 D; |( D) v% n7 R
我是seospider，最近轉行做tb，歡迎交流。重要的是給點分我學習下教程啊。謝謝了。! W$ Y' G; n# K( I
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發表於 2014-8-11 13:11:14
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正在策劃淘寶事宜。到時候會看情況 試試把5 ?- ^- d9 W7 i