‧ Peter Thiel, 一個學習哲學、從事對沖基金管理、並對全球化、地區安全和政治自由有強烈愛好的人,和Max Levchin,一個對加密技術有狂熱愛好的軟件工程師創立了一家叫Infinity公司。起初他們設計了一個加密軟件用於PDA,然後把在PDA上紅外傳輸資金的一個產品叫做「PayPal」 ,PayPal由此得名+ S$ s: _+ i% m* f+ N/ b2 f5 U
‧ 可惜用戶太少,這項服務一直沒人用。99年10月,一個工程師把這個應用移植到了網上,PayPal跨時代產品真正產生了,並立即得到了用戶的認可。99年年底,PayPal有了第1萬名用戶。3 c( c9 s* _, R Z. T6 W+ ~' K
‧ 00年年初,PayPal第一次被推廣到eBay上,立即產生了轟動效應。一方面,eBay的賣家付不起高昂的信用卡網關支付功能,而PayPal便宜很多;另一方面,當時沒有電子支付可以如此簡單快速地幫助買賣雙方完成交易。因此,從00年1月到3月,PayPal用戶以每天7-10%的速度增長,比Napster和Hotmail最頂峰時的用戶增長還快!3月份,PayPal和當時一個強有力的競爭對手x.com,一家網上銀行和金融超市合併,大大增強了產品競爭力並最終直接更名為PayPal公司6 ^+ s* E) B, P
‧ 當然,每個月上百萬用戶註冊的代價是,PayPal 每個月要燒掉一千萬美金。同時,專業欺詐團伙每個月也造成PayPal數百萬美金的損失。更要命的是,客戶服務也遠遠落後,曾幾何時,PayPal的客戶主管只能下令直接刪除數十萬封無法處理的客戶email,當然,所有的問題都被成功解決
" l6 v6 y$ N f$ w' d e‧ PayPal的成功吸引了一大批互聯網和金融大鱷。Yahoo, 美國在線, 花旗銀行, 富國銀行, BankOne 和西聯匯款紛紛出台了他們的競爭產品。連eBay也推出了自己支付服務Billpoint,並在eBay平台上強力推廣。但是所有的競爭對手都無法和PayPal已經形成的網絡優勢相抗,最終紛紛中止了其業務的開展。eBay在02年9月最終選擇全資收購PayPal並關閉它自己的Billpoint業務,全面推廣PayPal0 i# {3 ]+ x- {4 [3 d" f
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1 v$ H9 w5 _3 g6 P/ R9 q# {PayPal成功的歷史原因
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PayPal中國的市場機會
& W1 r# ?# e: h+ i L跨國外貿直銷,新模式,大機會!5 h/ e1 ^& a% C5 d* R
‧ B2B目前佔了絕大多數的出口量。但是隨著人民幣持續快速升值,新勞動法出台,以及國家對外貿政策和稅收的改變,B2B出口企業業務本身和利潤率正受到前所未有的挑戰!
- k& f8 i& q1 S `# \- J‧ 而跨國B2C/C2C是未來的貿易方向,是全球經濟一體化的真正體現。同時,其利潤率更是遠遠高於大宗貿易!
4 L% K; K8 Z7 f0 w) w6 b/ ~‧ 跨國在線B2C其實並不複雜,只要做好以下三方面準備,便可自由航行在這片藍海
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& \# c; R% p( z' F‧ 建立自己的網店,並進行互聯網搜索及關鍵字營銷,讓買家搜索到你的產品1 h8 s8 C4 D; d- Y' j
7 j8 ~: P5 O& s$ \3 m ?, P$ v" T‧ B to C 整體解決方案,直接賣給eBay全球2.5億客戶+ U: ~; u1 A9 {, N. H
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‧ 用戶(買家)市場推廣
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' m4 r4 R$ P" |; n2 c; `# a7 j7 j, O‧ 口碑(蝴蝶)效應推廣6 f( b ~: h. x. p% q1 H8 c. ]
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支付:跨境零售的巨大挑戰! k5 N8 T+ j1 A! n, Z$ @
‧ 國外消費者對中國產品品牌認知有限,信任度低
0 [ A6 L( I t5 B' m% }# c M‧ 中國商戶海外的客戶資源極其有限: \1 Z6 a7 S, F: r) S
‧ 海外客戶支付困難,繁瑣,直接導致商戶的銷售額降低5 }+ i" i# U" S. W7 ~- j
‧ 傳統支付方式時間週期長,導致商家的運營資金使用效率過低
J; _1 D" o* |/ R h- T% M% H‧ 退款給買家非常繁瑣
4 l4 r6 ?: g$ b! o+ r4 B- g) D‧ 中國商戶對於如何進行風險控制缺乏瞭解,特別是信用卡退單及申訴等複雜而專業的流程4 z; y3 B) Y$ x! b3 L, w0 e/ ^
廣 -全球在線支付標準
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# c7 B6 s$ q7 s快 - PayPal 即時支付,3天到賬
1 H' J# R% A& _4 c' y- D1 e. |高 — 最安全的網上支付工具
) Y+ B2 c3 E% N3 }低 — 綜合使用成本低
+ w* S* B2 w9 D因此使用PayPal能帶來更高銷售額 u7 M# c" c" I2 w: t' p
ebay 大賣家
5 J5 o Q4 O4 L服裝行業客戶; P" F$ G' S. y& `
旅行行業客戶
$ x/ v! Q: d. Z% b7 y: L飾品行業客戶
0 E) k7 _) B6 P: |汽車零配件行業客戶
* u- V* j) ]1 Z Y( S2 Z! {‧ 作為汽車電子工業的先鋒,聯智達公司專業從事汽車電子開發與製造,是一家集開發、生產、銷售為一體的高新技術企業。
1 ]$ f1 S9 `( J" r9 ]: W7 U( h$ E5 J‧ Uiftech(聯智達科技有限公司)通過使用PayPal後,產品遠銷到美國、加拿大、歐洲、中東、日本、東南亞等全球一百多個國家與地區。PayPal使它成為了國內最大的汽車電子產品製造商與出口商。
: Q ]9 D& k0 v! R- r4 g% P‧ 通過與國內外最知名的在線支付服務商PayPal的合作和戰略聯盟,以及其本身的高質量,先進技術及巨大產品規模,Uiftech已經成為一汽大眾、美國通用等數家國內外大公司的長期合作夥伴和供應商之一.
, R/ ?! E3 M& p- X‧ Uiftech承諾為客戶提供高質量的產品,最快的投遞速度,創新的技術及優質的服務,這與PayPal為其提供的最令客戶滿意的服務是密不可分的。
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8 J1 C/ Y- P) _軟件行業客戶
3 }3 y/ n8 c# ?6 Y2 a, }設計外包服務1 l% u9 k4 d U0 K0 ?* f5 K
‧ 中國印刷電路板供應商Pcbcart自從與世界在線支付首選服務商-PayPal合作後,其在海外市場的開發又上了一個新的台階.
3 I+ J- c5 a/ z‧ 面對新的環境,面對世界市場激烈的競爭與高利潤的誘惑,Pcbcart坦言,是PayPal的優質服務產品讓其建立了登陸世界舞台的信心.- }/ Y% c9 ^% g* Y! n9 O) o o
‧ 之前,在與許多國外買家聯繫的時候,Pcbcart發現大多國外商戶都會選擇將PayPal作為線上支付的首選,PayPal的品牌形象在國外的支付行業中一直處於領先的地位.甚至許多國外商戶只願意使用PayPal作為支付工具.+ F# V" @. o9 g$ U
‧ 對於公司的前景,Pcbcart老總十分看好未來的發展,只有走向世界,才能使企業獲得新的生命活力,Pcbcart相信,與PayPal的合作將給公司帶來更多更好的機會.
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B2C綜合網站" l' c# C8 y* a2 L
B2B/B2C外貿平台
7 S1 g3 ~1 v* h$ S' c0 p8 k) YM2C工廠在線直銷
2 C/ [% p' {9 J" k O; Y& e‧ Fbeads公司使用PayPal只有一年。回想起當時選擇使用PayPal的原因,Kristen說,公司拓展的國際業務時選擇了國際上比較流行網上銷售,因此就需要相應的網上支付工具,雖然公司接受多種方式,比如信用卡,西聯等,但使用起來更快捷、便利的還是PayPal,用戶使用最多的也是PayPal。
( l" L' Z, J/ b: t; B; [$ A: J‧ 由於使用了PayPal方便了很多國際買家,公司業務擴展極快,現通過PayPal處理的業務超過300萬美金一年。6 O, @/ t# Z) Z6 p R1 z
‧ 談到公司迅猛的發展,Kristen坦言,國外的買家對PayPal的信任度非常的高這是主要原因。 「它的收款速度非常快,同時服務也非常好」,但最讓Kristen印象深刻地是,PayPal在一些買賣糾紛上的完善服務,不僅反映快,處理得也非常及時,為處理與買家糾紛的問題上真正的與PayPal美國之間搭起橋樑,避免了不必要的利益損失,同時又沒有影響到公司的業務和公司形象,這一點非常讓人滿意」。
2 p8 y* `6 Y( s0 [" Q0 n‧ 最後,Kristen還向我們重複:「PayPal的服務真得非常好。她表示,她經常會把PayPal介紹給同行的朋友使用。 |