google廣告發展遭遇隱私瓶頸：創始人曾為此爭論

來源:新浪科技
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google面臨隱私權問題
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2 C& Z* i% Y% m$ A7 W　　google是否應當從Gmail用戶身上獲取更多數據?google是否應當建立買賣網絡數據的「交易平台」?google是否不應向用戶展示任何廣告?這些問題正是google的願景聲明所討論的。這份願景聲明包含對數十名google現員工和前員工的採訪，同時也揭示了google發展信息經濟的過程。
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) A$ m7 |+ d* @( ?: d" n' Z　　google正面臨隱私問題。到最近為止，由於擔心用戶抗議，google一直沒有大量使用用戶數據來賺錢。然而，由於其他一些公司正在這樣做並從中受益，而社交網絡Facebook也在快速發展，google將不得不做出改變。

/ x& F, a9 X# M6 N) [! W2 l　　一名知情人士將願景聲明稱作「頭腦風暴」文檔，並稱google高管並未看過這份文件，而文檔中的一些想法是「完全沒有成功希望的」。不過，這份文檔中的一些理念仍然得到執行。去年，google首次開始收集用戶訪問網站的數據，並使用這些數據向互聯網用戶展示具有相關性的廣告。
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" L: \. u/ [  `; \. F) k　　對於google將如何處理目前擁有的大量數據，google聯合創始人拉裡·佩奇(Larry Page)表示：「我們正快速行動。這些數據有很多新用途。認為使用這些數據將損害消費者的觀念只是一種假設。人們總是對可能發生的事情感到恐懼。」
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# @" Y: E) d6 i　　其他互聯網公司也有可能效仿google。相對其他互聯網公司，google擁有更多用戶，因此google有能力使一種新的廣告瞄準方式成為主流。google同時積極參與各種貿易組織，這些貿易組織常常針對隱私權問題在內部採取一些措施，以越過法律的監督。美國聯邦貿易委員會去年表示，只要企業向用戶披露他們的行為，這一領域可以自我監管。

　　就互聯網隱私問題而言，google扮演了非常重要的角色。comScore的數據顯示，今年6月，全球約75%的互聯網用戶，即9.438億人使用google的服務。google的願景聲明中稱，google的搜索數據庫是「互聯網上研究用戶興趣最好的原始資料」，「其他任何公司都無法與此競爭」。
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  r8 ~% h( W" i2 o& n　　google願景聲明中提出的最大膽想法是通過跟蹤用戶的上網活動來賺錢。例如，google可以建立數據交易市場，集合來自google等公司的數據，以高度個性化的方式追蹤某個人。

　　BlueKai和eXelate Media等小公司已經提供此類服務，這對google造成壓力。《華爾街日報》的一項調查研究了這類數據交易及其對個人隱私的影響。
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　　創始人觀念的改變

% D+ a* o/ J$ G; H8 S　　google在這一方面已經有些落後。google的公司格言是「不作惡」，因此在過去很多年時間內，google拒絕使用任何方法，在用戶不知情的情況下去跟蹤用戶的上網活動。不過，google聯合創始人謝爾蓋·布林(Sergey Brin)和佩奇已經逐漸改變觀念，並認為可以在不損害用戶的前提下適當利用google所掌握的數據。

　　google隱私工程主管阿爾瑪·維騰(Alma Whitten)今年6月在接受採訪時表示，google的兩名創始人認為，他們將改善互聯網用戶的體驗。他表示：「對消費者有利的做法同樣也有利於廣告主。」近期的一次調查顯示，google的跟蹤代碼已經出現在美國前50大網站的45家中。
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　　這份2008年的願景聲明，以及google其他一些內部文檔展示了google的發展，以及其創始人觀念的變化。廣告銷售是google最重要的業務。然而，廣告主已經不再滿足於根據用戶的搜索關鍵詞來投放廣告，他們希望根據更詳細的用戶信息，例如興趣、收入、健康狀況和朋友圈，來投放廣告。

　　google的改變也反映了互聯網行業的權力重構。過去多年中，最強大的互聯網公司是流量最多的公司。然而，目前最強大的互聯網公司應當擁有最多的數據，並知道如何使用這些數據。

　　擁有大量個人數據

　　這樣的改變引發了互聯網上的「軍備競賽」，而google這樣的公司也擔心在競賽中被甩開。例如，google2008年中期的一份內部演講稿標題為「打入市場」。這份演講稿講述了開展顯示廣告業務的重要性。google目前在美國顯示廣告市場落後於雅虎。
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& f- d5 j1 o& A3 X5 D  T9 v　　google仍然是互聯網行業的領先者。2009年google營收達到237億美元，超過雅虎的三倍。其網絡廣告業務的增長速度也快於競爭對手。不過，google營收增長速度已經開始大幅下降，而Facebook則成為google一個巨大的威脅。後者能夠向超過5億用戶投放極具針對性的廣告。

　　google內部對Facebook的擔憂正越來越多，google為此也在開發自己的社交網絡服務。不過，google2008年的願景聲明並未提到社交網絡業務。google計劃在網站上推出類似Facebook的「Like」按鈕，這一按鈕能幫助用戶告訴好友他們喜歡哪些內容，而用戶每次點擊這一按鈕都將向 Facebook提供極具價值的、個性化的數據。
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+ G- H) c" }5 `" `. ]* r　　很少有公司能像google一樣獲取如此多的用戶數據。以曼哈頓一名26歲的演員阿里·布蘭德(Ari Brand)為例，google知道他以733美元購買了一台平板電視，因為他在google文檔服務中保存了自己的預算。此外，google還知道他通過Gmail服務發送的 2.3萬封電子郵件。google同時還保存了來自布蘭德電腦地址的搜索記錄。

　　關鍵問題在於，google沒有將這些凌亂的個人數據整合在一起。例如，google沒有利用Gmail數據在其他服務中投放廣告。google僅僅是根據郵件上下文，在郵件側邊欄投放具有相關性的廣告。google還曾表示，無法憑借google擁有的數據去確定某人的姓名。
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5 P" q' }2 _" l. D! M　　知情人士透露，google高管認為，利用這些數據的隱私風險相對商業回報來說太大。相對一些不太知名的公司，google需要堅持更高的標準。此外google高管還擔心，通過所擁有的數據來賺錢將會引發反壟斷問題。
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5 _3 `3 Z% x0 l7 _　　2006年，google的主要競爭對手還不是Facebook，而是雅虎和AOL。當時，佩奇反對google在用戶計算機上安裝用於記錄用戶上網活動的 Cookies，這極大地影響了google顯示廣告的銷售。由於沒有Cookies，google只能根據頁面名稱和內容來投放廣告。然而廣告主認為，相對行為瞄準廣告，這類「上下文廣告」的效果不佳。
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% X5 E& C/ E# m6 N% p　　顯示廣告戰略的發展

/ W) W4 }  K0 x7 B3 J8 I/ ]　　2006年，google一名高級員工戈庫爾·拉賈蘭(Gokul Rajaram)和廣告銷售主管蒂姆·阿姆斯特朗(Tim Armstrong)改變了佩奇的想法。拉賈蘭回憶，當時越來越多的廣告主拒絕購買google的顯示廣告，一些研究報告顯示，google在與雅虎和AOL的競爭中節節失利。然而這並未能令佩奇和布林動搖。拉賈蘭表示：「這令我震驚，他們看問題的方式完全不同。」
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　　隨著google內部的爭論越來越激烈，google也看到了機會。當時，顯示廣告巨頭DoubleClick決定出售，而微軟則試圖收購該公司。知情人士稱，google高管對於DoubleClick通過Cookies開展顯示廣告業務的方式很感興趣，因為大部分用戶並不知道他們被跟蹤了。此外，收購 DoubleClick能立刻給google帶來顯示廣告專家和客戶。

　　2007年，google同意以31億美元收購DoubleClick。當時一些專家諷刺稱，google花費數十億美元只是為了使佩奇接受Cookies。

　　根據google內部演講稿的說法，google當時在衡量顯示廣告效果方面不如微軟旗下的Atlas，在行為瞄準技術方面則不如AOL的Tacoda。google高管因此決定引入Cookies，即針對google銷售顯示廣告的每一個頁面，用戶計算機都會被安裝Cookies。

* Y* P3 L1 H  ~* L  U! ^9 `0 A　　到2008年末，google計劃推出基於用戶興趣的廣告服務，但具體規則仍然存在爭議。這一爭議在google一次高管會議上達到頂點，佩奇與布林發生爭吵。一名知情人士稱：「這令人難過，這就像看著你的父母打架。」這名知情人士稱，布林在這一方面比佩奇更頑固，然而最終他默許google提供此類廣告服務。
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　　google於2009年3月推出基於用戶興趣的廣告服務，不過這一服務目前僅提供給有限的廣告主。為了打消布林和佩奇的擔憂，google設立了www.google.com/ads/preferences網站，用戶可以選擇不啟用google的Cookies。

　　簡而言之，google希望推動更多的廣告交易，即使這些交易與google的數據無關。此外，google下一步希望成為所有人數據交易的平台。消息人士表示，google正在考慮是否要這樣做。

希望GG能有更大的創新，支持下

創新是永恆的主題。

用戶隱私就是個定時炸彈，還是少碰為妙。

多麼好的一個公司啊！！！！！！

看別人在做，自己又能做！這心理矛盾啊！

貌似GG每天都在打官司

Google具體內部是怎麼做的，誰又真的知道呢？反正自己小心別暴露隱私才是最好的解決辦法，根本不指望這些公司會給你保密，到了非常時候，就慘了。