網絡營銷,說通俗點就是通過網絡來宣傳自己的企業,推廣自己的產品或服務。在被稱為「e時代」的今天,互聯網正在徹底改變著我們的生活。據統計,中國網民 就已經達到——人,而且這個數字還在不斷激增。企業在競爭中求生存,求發展,忽略網絡這一重要營銷渠道,失去的不僅僅是客觀的客戶群體,更可能還有新一輪 經濟整合中搶先一步的絕佳機會。然而作為企業實體,怎樣通過虛擬的網絡來有效傳播自身?網絡到底能提供哪些比傳統媒體更經濟的營銷手段?這些已經成為眾多 老總們日益關注的問題。 7 D) T$ o) C( u1 S. [
網絡營銷的主要手段有兩種:第一是主動出擊型——企業為什麼要做廣告?因為你不知道你的客戶在哪裡,只好端起機關鎗一陣掃射,所謂「寧肯錯殺一千,不可 放走一個」。但是這樣興師動眾往往耗資不菲,而且網絡媒體特有的互動性也常常使廣告主頗為無奈:消費者對滿屏亂竄的活動窗口以及源源不斷的垃圾郵件已經不 勝其煩,鼠標一動一概關掉刪掉,你也無可奈何。第二種方式是守株待兔型——建一個網站或做一個網頁,讓消費者瀏覽、點擊。這樣的方式對消費者的影響更有針 對性,然而茫茫網絡中信息如此浩繁,客戶在尋到你的網站之前很可能已經被對手吸引或者被垃圾信息淹沒。那麼,怎樣在網絡中既避免盲目的主動,又不用只是消 極等待?e時代的營銷早已不再只是單方面的鼓吹和推銷,更重要的是雙方的互動:當消費者在尋找你時,你也需要及時地加以引導,滿足他們的需要。
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據統計,82.2%的網民通過搜索引擎尋找自己需要的產品信息。搜索引擎在網站網址推廣方面的作用是勿庸置疑的。在美國,搜索引擎目前為止已經最為成熟 的一種網絡營銷方法。當客戶輸入關鍵字時,實際上是在主動告知相關產品銷售者自己的需求。消費行為調查顯示,一般用戶會點擊搜索結果前50名的鏈接。實踐 證明,排名位置的不同對搜索營銷效果的影響非常大。在成千上萬條搜索結果中,你的網站出現的位置直接關係著客戶接收到你產品信息的概率,搜索排名的廣告價 值由此產生。就國內外主要搜索引擎的收費方式來看,目前主要有兩種基本情況:比較簡單的一種即收費登錄:僅僅是當網站繳納費用之後才可以獲得被收錄的資 格;另一種則是購買關鍵詞廣告。簡單來說就是在搜索引擎的搜索結果中發佈廣告的一種方式,當有用戶檢索到你所購買的關鍵詞時,你的信息將會出現在搜索結果 頁面的相應顯著位置。關鍵詞廣告具有較高的定位程度,並且往往可以提供即時的點擊率效果、可以隨時修改網站的有關信息,以及更加合理的收費模式等,有望成 為搜索引擎營銷方法的主流形式。
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目前國內已出現一批提供搜索排名服務的網站,其中百度(www.baidu.com)提供的 「競價排名」屬於前面講到的第二種方式。這項服務因其低起點、靈活性和廣泛覆蓋率而頗受企業歡迎。在繳納少量預付金後,企業可以選擇註冊與自己網站相關的 關鍵字參與競價排名。與一般的BANNER廣告相比,關鍵詞檢索優勢在於:第一,在關鍵詞檢索頁面投放廣告具有較高的定位程度;第二,用戶可以根據需要通 過更換關鍵詞和修改點擊付費額等方式對廣告效果進行控制,比一般網頁上的靜態廣告更換要方便得多;第三,這種關鍵詞檢索的廣告形式通常以CPC(按點擊付 費)模式定價,大大減少了無效瀏覽所要付出的代價,可以真正做到「有的放矢」。精確定位自己的廣告受眾,根據需要決定宣傳力度,並根據廣告效果付費——在 這個不怕做不到只怕想不到的e時代,網絡就這樣將營銷的神話變成了現實。
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- y$ V4 V) f/ z$ q5 m5 J$ s) ]: m 接下來便是傳統的營銷技巧問題:顧客已經被帶到你的面前,你能否成功地打動他——你的網頁是否美觀,信息是否詳盡有效,聯繫方式是否醒目方便,交款取貨是否快捷可靠……而最根本的一條是:你的產品能否讓顧客滿意。 7 e5 v G, e6 L: \* z0 e" B
1 T) G. S: |3 G; O! y) Y$ ], U 對於許多企業來說,「網絡」這一全新媒體似乎充滿了神秘。其實,網絡營銷的秘訣域傳統營銷並無二致:不過是怎樣找到你的顧客,並成功地打動他們而已。道 理十分淺顯,關鍵問題是,你能否找到那個最有效的手段。商場競爭如此激烈,所謂「得民心者得天下」,只有領先一步,才能克敵制勝,笑傲江湖。
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