知名社交網站Facebook 4月7日證實了其CFO吉迪恩-余離職的消息,聲稱「公司將尋求一位具備上市公司工作經驗的新CFO」。( l9 B( `2 q" w: V% W. I7 [2 H5 h
( q2 | E9 ~' I6 q這個解釋被嚴重質疑,因為吉迪恩在最近數年內以其行動在互聯網行業贏得了廣泛的聲譽,在加入Facebook之前,2006年9月吉迪恩以財務主管的身份從雅虎加盟YouTube,2006年10月即參與完成了轟動一時的超過16億美元的YouTube併購談判並協助YouTube融入谷歌,而後加入Facebook,又成功遊說微軟以2.4億美元的價格收購Facebook 1.6%的股份,使Facebook的市場估值達到創紀錄的150億美元。
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來自外界的聲音,將矛頭指向了Facebook創始人、首席執行官馬克-扎克伯格。這位時年25的年輕CEO被美國媒體指責「過於固執己見和獨斷專行」,造成了包括吉迪恩在內的十多名高管相繼離職。人事的動盪只是Facebook內部多股暗流湧動所展現出的表象,最近一連串的事件,將這個少年得志的「天才」推入煩惱之中。9 E- g, G) Z9 [2 U
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困境一
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& |. @( ]( U0 q* |名利漩渦% Z6 l/ W, Q8 a$ Z( }
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目前Facebook煩惱的是:現有的盈利模式盈利困難,雖然Facebook之前拿到了微軟的投資,但Facebook依然沒有足夠的現金儲備來保持現金流的收支平衡。5 v- o$ t" `1 Q. k
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據Facebook內部人士透露的信息,Facebook現在現金不足,吉迪恩離職與Facebook需要急迫拿到新錢相關,由於經濟危機因素,吉迪恩的工作也的確因為Facebook市場估值的下跌在籌集更多資金支持方面困難重重。吉迪恩與CEO扎克伯格就此事出現了嚴重分歧。! W O' o# O& A' P S7 f
# U: G3 H* N: R/ [" `( r+ n2 [負面接連4 t3 m8 M( r1 t- A/ b0 {3 n
! Q, g9 |$ ]+ w" l' A3 P/ F9 i之前Facebook遭遇了一系列的不幸:用戶協議起爭執,頁面調整遭反對,更早之前的醜聞事件。+ E1 M/ w; r' R; v% j7 Z# m( k
/ [( T; _" B( e4 F9 P2009年2月,Facebook對用戶服務協議進行了修改,稱即使某位用戶賬號已被刪除,Facebook同樣對該用戶資料擁有永久使用權。Facebook此舉被用戶指責為添加了「霸王條款」,遭到用戶抵制。
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, _. B, J. t0 h1 {2 m# d2009年3月,為了向微型Blog網站Twitter發起挑戰,Facebook對用戶頁面設計進行了重大升級和更新,以加強Facebook的實時信息更新速度,但相應調查結果顯示,94%的用戶對改版後的頁面設計不認同。
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) G# c8 Q" |1 e2 @) Z9 ^. j而更早之前的是Facebook密爾沃基醜聞事件,就讀於密爾沃基附近一所高中的18歲男生安東尼在Facebook上用兩個賬戶偽裝成高中女生並勾引31名男同學向其發送裸照和短片,隨後利用裸照威脅其中7名男同學與之發生關係。隨後Facebook承認的數據是,大約有150萬Facebook用戶曾遭受到冒名頂替的影響,當時Facebook的用戶是1.5億戶,佔其總用戶數的1%.) m n0 F9 F1 @( r- s, ?+ \# k. Z
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另外,Facebook上的網絡釣魚攻擊日益猖獗。一旦獲准成為用戶的好友,不法分子就會以「好友」的身份向其他用戶索取錢財。由於不法分子可以輕而易舉的查閱受害人的個人信息,因此這種方法非常奏效,這些事使得Facebook一貫保持的純潔真實面貌嚴重蒙羞。3 O6 I; w( a" S6 E* L1 m3 B
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雖然Facebook目前用戶數量已突破2億,穩坐社交網站第一,排名第二的被新聞集團2005年以5.8億美元收購的MySpace用戶數量為1.2億,差距不小,但Facebook依然遭遇到來自專業社交網站巨大的競爭壓力。; G& d( {" U3 C7 K# A$ ~; E
& v& q5 z4 C! E光輝褪色2 Z) F' l% k) F" w8 ~, G4 `& C* k
0 h9 p7 i; Z% W. ]LinkedIn 在美國的年增幅已接近200%,現有總會員數超過3500萬,其中許多會員以前就供職於遭受嚴重衝擊的金融行業,受經濟衰退影響的經理人雲集於此類網站,據傳,谷歌正有意收購該網站。其他的如德國的 Xing 擁有700萬會員,其中還有一個頗為特別的雷曼兄弟同事會版塊,英國的 Meet the Boss 將會員資格限制為金融類首席級高管,這兩個網站的會員隊伍正發展壯大。
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. O# Z( H0 f- e* ^2 j, o這還不是全部,最讓Facebook感到不安的是現在紅得發紫的微型Blog網站Twitter.美國互聯網流量檢測機構Compete的數據顯示,2009年3月份, Twitter在美國市場的獨立訪客數量達到1400萬,環比增幅為76.8%,同比增幅為1202.2%.
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! I( I3 v/ k7 K8 N3 c! U不可否認的是,Facebook開創了社交網站的一個時代,也創造了一個資本的奇跡。
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3 W, u6 I; d) l: ^% \Facebook最初的發展模式跟當時其他流行的社區網站也有本質的區別,這或許是Facebook走紅的決定性因素。MySpace和流行一時的Friendster,以及更早的Classmates.com採取的都是先有網站、後有社區的自上而下式發展模式。而Facebook則採取了自下而上的發展模式。其網站是建立在已經存在的社區基礎上,並且採用「邀請」加入制度。這無疑減少了文化差異,增強了成員的隱私和歸屬感。網站的收入來源來自於廣告主定位廣告的投入。7 X0 j4 K( w* E$ w6 K& e" P
. q& g1 L6 \- ^( y) k# a如今國內的開心網、校內網等都在學習這種模式,如開心網的「朋友買賣」、「搶車位」、「音樂」和「競猜」就是對Facebook 的「Friends for Sale」、「Parking War」、「iLike」和「Where I''''ve Been」等應用程序的直接拷貝。從某種意義說中國的社區網站競爭就是一場「Facebook克隆大戰」,只不過大家根據自己的用戶定位不同進行各取所需的截取。. s: x" f, h8 O# ]4 Z- O0 `
$ y/ r) e; ^4 w4 T) Z8 L在Facebook從微軟融資過程中,吉迪恩對此出力巨大。( ]1 Q5 x1 z8 m, L9 ]( s4 d
+ l+ c) k9 l/ `# b在微軟對Facebook估價150億美元時,當年23歲的扎克伯格一躍身價高達30億美元,成為歷史上全球最年輕的自行創業億萬富豪。而如今由於經濟環境和公司內部的財務狀況,其身價已不到5億美元。
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困境二8 r, _9 G, [ X
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營收怪圈
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$ @% J8 Y8 W% i; D& f風險投資公司VC Expert的數據顯示,Facebook已獲得員工和投資者共計4.55億美元的投資。但是要維護2億的用戶,Facebook的燒錢速度也是驚人的。
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美國風險投資基金合廣投資合夥人威爾遜估算,Facebook一年的支出,計入服務器、帶寬成本和全球11個辦事處、近1000名員工的運營成本,公司每年的花費要超出3億美元。如果Facebook不放慢用戶增長速度的話,Facebook將為龐大的用戶數付出高昂的運營代價。8 b- }2 z' ]' v/ C; b
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而Facebook 2008年的收入預計大約只有2.5億美元,由於Facebook目前仍是私人公司性質,具體財務數據並未向外公佈。6 s9 {! Q7 [. u/ R- G) j8 z) b
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為了增強自身造血功能,Facebook於2007年推出了廣告系統,幫助企業向目標用戶發送定位廣告。這個廣告系統被稱為「定位廣告」,Facebook由於掌握了大量用戶真實的資料,能夠做到廣告投放的高精準度。% u; s+ |- {8 e' Q8 a
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而這類「定位廣告」的怪圈則在於,用戶群的精準度越高,則意味著用戶規模越小。例如,中國大學生的範圍肯定比中國人民大學廣得多。但是更加精準的定位並不能給Facebook更高的收益,因為展示給1000人的廣告,廣告主不可能花比展示給10000人看的廣告更多的錢。" { `+ ~9 t. @3 t' T
: X' M9 O" Y, a, I5 N8 p9 p1 `現在的Facebook急需找到這樣一個臨界值。在這個臨界值中,用戶群的規模適中,定價適中,既能夠保證廣告主獲得有意義的用戶群,又能夠保證Facebook獲取足夠的盈利。0 p1 G! I2 w0 G1 k n; q9 h
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Facebook定下的2009年廣告收入目標是較2008年提升70%.但與此同時,用戶數量也在增長,這意味著Facebook的成本支出正在成指數性增加,要維持現金流平衡仍然十分不易,並且,伴隨著對用戶群的不斷細分,現在的廣告價格在目前的經濟狀況下極有可能不再被廣告主所接受。' G8 i% a1 o/ J1 T, w3 J r
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Facebook需要更多的錢,但微軟的收購已經抬高了Facebook對外開出的價碼,相比之下,Facebook在資本市場上的吸引力正在被風頭正勁的Twitter蓋過。在投行眼中,Twitter是下一個谷歌、下一個Facebook,甚至有可能是二者的混合體且同樣不可戰勝。
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簡單說,Twitter就是一個手機短信的網絡版本,一個被精簡的Blog,用戶們可以通過電腦或手機在上面發佈信息,但信息需要短於140個字符(一條手機短信的長短),並形成一個用戶之間的信息溝通交流的網絡。& o1 V* Z2 e! d8 {5 o
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Twitter被津津樂道的兩個最著名的案例,一個是2008年11月的印度孟買恐怖襲擊事件,另外一個則是2009年1月全美航空1549次航班迫降哈德遜河事件。在這兩個事件中,當事人都利用Twitter分享自己的所見所聞,而Twitter搜索引擎則成為人們通過網絡獲得第一手新聞的首選地之一。1549次航班的第一張圖片就是通過Twitter發出的。這張照片是由附近一艘渡船上的商人賈尼斯拍下並上傳到Twitter的,他還在Twitter中寫道:「一架飛機降落到了哈德遜河上,我正在開船過去救人。」
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* d# H1 d, @ `' h3 H' Y相對於Twitter,Facebook的更新速度太過緩慢,想要獲得好友的更新至少得等上幾分鐘。 |
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