網絡欺詐者的手法日漸細密,甚至在發動攻擊前,深入瞭解潛在受害人的詳細背景。
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$ @' s1 J- {8 h2 I: s電腦安全專家最近發佈的報告指出,利用電郵地址作為密碼提示和註冊識別碼的網站,已成為欺詐者取得民眾詳細個人信息的渠道。* a0 o. |5 \9 J2 M( E* T3 x& Y" @
+ J- A ~2 A- z& L" V( [5 {根據報告的描述,欺詐者通過網站的註冊和密碼提示工具,自動輸入數萬個電郵地址。由於許多電子商務網站會回復特定的信息給已註冊的電郵帳號,攻擊者便可借此確定哪些地址是有效的。
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利用從數個不同網站收集的信息,惡徒便可針對特定的收件人,量身製作欺詐電郵,讓網絡使用者更難分辨這些信件究竟是一般的垃圾還是騙局。此外,專家表示,量身製作的信息也容易逃過垃圾郵件過濾器的偵測。* M5 H4 l/ |# X7 l/ X
4 f. V) m5 {) I. D6 O3 k反釣魚詐騙工作小組(Anti-Phishing Working Group)主席Dave Jevans 說:「釣魚攻擊最近變得更個人化和準確化。」這類欺詐相關的信息,現在會包含收件人的姓名或電郵地址,或甚至含有更多關於收件人的個人信息。
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釣魚是一種盛行的在線欺詐,歹徒試圖竊取受害者的帳號、密碼和信用卡號等敏感信息,然後對外出售或盜用身份。這類騙局通常利用垃圾電郵和偽裝成合法網站的欺詐網頁。
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K' t7 I' `0 d* {2 R% O欺詐者通常以自行編列、購買或在線收集等方法,準備大量的電郵地址。註冊或密碼提示攻擊的竅門在於網站的回應。許多商務網站會回覆特定的信息,如「這個地址已被註冊」,以便申請人更改帳號,但攻擊者卻可借此辨別哪些帳號有效。
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, O: q, H0 c4 v! V3 {" s1 |3 i安全專家Eran Reshef 表示,電郵地址與網站配對之後,網絡罪犯便可取得真正使用者的性別、性取向、政治立場、居住地區、嗜好和消費過的網絡商店等詳細個人信息。* N. u6 [3 \6 p1 v
& ? p5 G# E* g' z5 SRashef說:「想像某個人知道你所有註冊過的網站,再想想那代表什麼。集合所有這類信息,你可以一份創造非常詳盡的個人側寫,不只是片段的信息。」
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因此,這類攻擊的成功率也較高,因為當中所含的準確信息,會讓不知情的收件人以為那是合法的郵件。舉例來說,一封假冒銀行或信用卡公司的信件,可能指出收信人確實使用過的網絡商店名稱。
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3 A- m* i+ H/ x7 E安全專家發現,美國大多數受歡迎的網站都能讓欺詐者進行「惡意的個資收集」。此外,許多小型網站,包括網絡商店、運動團隊網站、政治組織和其他團體的網站也相當容易被利用。7 E: c/ L- i( Y7 U2 R5 V
A4 x1 c( B% l% v不過,該安全專家的研究顯示,惡意的個資收集尚未大幅擴散。Reshef說,某些網站經營者–例如大型銀行企業–似乎已注意到這個問題。這些網站都不讓使用者以電郵地址註冊帳號,並要求額外信息才會發出註冊或密碼提示,或採取其他安全措施。
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eBay也是以實際行動阻擋註冊與密碼提示攻擊的商業網站之一。eBay的全球隱私權標準資深顧問Scott Shipman 表示,早在釣魚詐騙肆虐之前,該站便停止接受電郵地址作為使用者帳號,並在註冊與密碼提示過程中,採取其他保護措施。) i: [# c% d/ |+ j$ g5 [0 P
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Shipman說:「這一切都是專門防範未授權的信息揭露,不管是多麼細微的信息,例如某個電郵地址或使用者帳號是否為本站的有效帳號。」 以eBay為例,不論特定電郵帳號是否曾在該站註冊,使用者帳號的提示功能均發出一樣的回應。Shipman說:「錯誤信息的用字遣詞讓人無法分辨這個帳號是否有效。」
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Shipman 認為,設計一個不會洩漏使用者信息的網站,是所有網站經營者的責任。他表示:「這是何謂最佳經營行為的典範。」" x0 g" Z" h% ^5 ]( L4 M' F
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惡意的個資收集只是釣魚詐騙信息日益準確化的方式之一。本月稍早,安全研究人員曾提報,遭竊的消費者信息被用來盜領特定銀行個人帳戶內的存款。
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反釣魚詐騙工作小組的Jevans表示,安全專家的研究顯示一股新興的釣魚欺詐威脅。他贊成在線組織應採取行動,消除註冊與密碼提示功能的安全弱點。他說:「我認為這項研究是真的,你絕對可以改寫網站的這項功能,或許也應該這麼做。」
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0 B6 u; L5 f5 R' r9 Z個資收集如何進行?. y4 P/ p8 I6 T: N9 ?7 K+ |" ^
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以下條列出網絡惡徒如何建立潛在受害者的個人側寫,以提高欺詐犯罪的成功率。
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* T8 q5 b8 N9 K7 U, \6 X攻擊者用購買、網絡收集工具、自行編造或其他方式,準備大量電郵地址。" O, N0 Z+ k6 n& V- k# @1 e _
& ]& h1 |5 z- ?7 n4 P# r編寫一段script程序,自動執行將所有電郵在不同網站登入的程序,以便收取回覆。
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v4 O% H1 v7 ?3 ~網站的回覆讓攻擊者確認個別電郵地址是否有效,再將這些信息彙編成詳盡的文件。
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製作完成的個人文件用來量身定作欺詐電郵。" F- I! i# _. U) f
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如何阻擋攻擊?. P& V5 a( a. D
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唯有網站企業對註冊與未註冊電郵發出不同的回覆,「惡意個資收集」手段才有可能奏效。
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當網站允許電郵地址作為註冊帳號,且沒有要求難以捏造的個人細節信息,如信用卡號以為驗證,其註冊功能才有可能被惡徒利用。( K6 }% h& t1 b5 b3 Z% B. K
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其他安全措施,如要求新登記者解答圖像問題,也能防範這類攻擊。) a7 m) Y" Y' n6 l5 z, v1 w2 o
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除電郵地址之外,提示功能若還要求其他個人信息,惡徒便難以利用。$ ~, H; [( c! i& G* a3 ]& Q; U
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網站所提出的圖像式問題,也能有效制止這類欺詐手段。 |