根據Google的廣告發佈機制,廣告商根據網站上刊登的Google廣告的點擊次數付費,廣告費由刊登網站和Google分成。但Google去年起訴了一家名為AuctionExpert的網站,該網站僱傭了50個員工專門點擊其網頁上的廣告,騙取了高達5萬美元的廣告費。
8 r N3 v( t' x/ J1 `) a! v這些點擊顯然對廣告商毫無意義,還為被告帶來了巨大的不正當收入。
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; p; k* W; V. L5 F Google、Yahoo等網絡廣告發佈商他們成為越來越多的網絡騙子的目標,這些騙子利用互聯網廣告系統的缺陷去為自己謀取利益,或者去打擊競爭對手。Google和Yahoo均表示,正在研究對付這一情況的策略。還不少廣告商認為,由於Google、Yahoo等公司參與了詐騙行為,因此遲遲未能提出行之有效的措施。
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% S6 P* p4 ?* x 在互聯網上,點擊即代表著銷量。如今,數以百萬計的用戶都會點擊搜索引擎結果或其他網頁內容的文字廣告,每年為Google、Yahoo及其合作網站帶來了數十億美元的收入。
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' D# e! x% ^: f$ G4 ^2 R 由於廣告商僅需要在用戶點擊後才支付廣告費,網絡廣告系統要比如橫幅等傳統廣告形式更具成本效益。但隨著這一業務涉及的金額越來越大,許多嚴重的問題就湧現出來。而欺騙性廣告點擊則是其中最嚴峻的問題。
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: Z/ t' q3 J# q& l 欺騙性點擊研究專家JessieStricchiola經常代表廣告商向Google和Yahoo追討退款。她估計,在某些行業領域,欺騙性點擊占總點擊數的20%。每日都有數以千計的廣告商被Google和Yahoo多收費用,而它們卻沒有足夠的人手去解決這個問題。 ; f( L3 m' G6 P4 F n( {
# G; N0 B# G5 i, s( u. E3 ? Stricchiola批評Google從不向廣告商提供欺騙性點擊的數據。而Yahoo則能夠與廣告商分享數據,共同合作減少欺騙性點擊的情況。Google則表示,這樣做是為了不讓別有用心之徒鑽空子。
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+ ~; b( b& `+ l9 ] Google表示,公司有足夠的人手、機制和技術去防止廣告商因為欺騙性點擊而多付出費用。Google的產品經理SalarKamangar,「因為欺騙性點擊而多收費用的情況不嚴重,我們的系統能夠將其過濾掉。我們甚至還有一個專家隊伍,專門研究廣告商的投訴。同時,公司也對一家網站提出了起訴。」
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& i, k1 _' z! {0 Q' D) k 除了在自己的網頁上發佈廣告,Google還會在其他網站上刊登廣告,其廣告收入的一半來自於外部。快速增長的網絡廣告業務增加了欺騙性點擊的情況。Google表示,公司起訴了AuctionExpert,並禁止其再次加入廣告系統。這一做法會起到殺雞儆猴的作用。 - J$ o3 ^4 g8 e/ p5 d9 o% V5 Q! P
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可惜的是,Google的訴訟沒有起到威嚇的作用。 - e. j6 n" b) J3 U7 Z
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對於這一情況,許多行業人士有著相同的觀點。KeywordRanking.com的副總裁AndyBeal表示,「有人認為許多點擊都有欺騙性的嫌疑,但其實網絡廣告系統足夠完善去抵禦這些缺陷。這一情況不會蔓延。」 2 K8 F/ v$ g7 v* P# n, A! V4 n9 I
# ~; H8 j. O' g* L' x7 y# G1 b 要消除欺騙性點擊的一個辦法則是將現有的「點擊付費」模式改為「消費付費」模式,商家只有在用戶消費後才支付廣告費,但顯然這樣做廣告收入將大大減少。 . d$ a- {8 i m. S, n- x9 _; q
1 F4 }, [) n$ _* R6 K7 D 另一個辦法就是嚴密監控真正的消費者佔點擊數的比例,設立預警機制,當這一比例突然下降時則發出警報。
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還有一個辦法則是僱傭專門人員追蹤點擊的來源,分析是否有欺騙性嫌疑。 $ A$ r- p C( C' V0 i
) ~( `0 D6 \! D- e8 F9 G 現在欺騙性點擊已經是公開的秘密,NetApplications的首席營運官DanShapero表示,「廣告商應該聘請監控點擊情況的公司,站在最前線去保護自己的權益。」
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為此,Google向廣告商提供了幾種業務選擇:僅在Google發佈廣告,這樣的欺騙性點擊率最低;在Google及其合作夥伴AOL和AskJeeves上發佈;在Google和整個網絡上發佈,這樣做的風險最大。 |
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