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非質量問題，買家要退貨退款，咋辦？

 火 [複製鏈接]
發表於 2014-9-15 15:58:40 | 顯示全部樓層
只要不影響二次銷售，肯定得退。運費對方出就行了! w3 f' c8 B  }' P
; g) C0 J/ N( I' g/ c4 y+ D8 `
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 樓主| 發表於 2014-9-16 19:25:21 | 顯示全部樓層
已經答應給退了" |( i8 @- [- j) i0 y
* B5 K8 X8 M  K1 S4 b* b
看了淘寶規則& }2 ]/ C2 R$ f/ \
2 U0 L3 B3 h& Y5 _8 L
非質量原因，買家主觀意願7天退貨的， 買家承擔來回費用， 但是商品不能是包郵的) v' F- P5 j, \5 }1 |- ^3 `

$ y. \( _% ~5 P以後不能幹包郵的事情了) `6 S' p0 S- I0 F( c* }6 _
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發表於 2014-9-16 19:51:32 | 顯示全部樓層
這種情況，只能打電話協商溝通，不行的話，只能退款了...* j/ W/ o: v+ n! X+ Y
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 樓主| 發表於 2014-9-22 08:23:24 | 顯示全部樓層
淘寶默認連運費都給退掉了# c3 s9 p: R4 Z$ {' o7 d
, J4 N6 h$ k7 P; v
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發表於 2014-9-22 09:30:41 | 顯示全部樓層
非質量原因，買家主觀意願7天退貨的， 買家承擔來回費用， 但是商品不能是包郵的.--這個規則真的對商家很殘酷,免費包郵送貨了,難道退貨也是要商家包郵?# u, m$ d: y- \8 l
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 樓主| 發表於 2014-9-22 11:02:28 | 顯示全部樓層
是的，包郵的不會退運費的$ M! p) r8 a. n! V; ?* s( e
( o! d0 \# h, `  G
我的不包郵，點退款，系統也自動全部退了，沒有部分退費的功能: v9 B% X& Q- h- H( K' {7 y. {% [

: l+ h% ]- n+ s  T5 ^Paypal的話，有好幾個選擇的，全部退款，部分退款，拒絕退款
9 g( w6 C% k! N8 ]+ n+ R: v  ]8 N. x* v* ]8 @3 K7 @1 j0 y; w
這點上淘寶不如paypal2 g/ _* z- M. @5 |# R7 `$ z6 ~
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