非質量問題，買家要退貨退款，咋辦？

只要不影響二次銷售，肯定得退。運費對方出就行了

已經答應給退了

看了淘寶規則

非質量原因，買家主觀意願7天退貨的， 買家承擔來回費用， 但是商品不能是包郵的
  V, m' j/ z+ m5 [) o- r! u' _
- j! h8 q/ Z, T6 L  E7 `以後不能幹包郵的事情了
. z. G; M5 g( V9 J2 A1 [

這種情況，只能打電話協商溝通，不行的話，只能退款了...
+ v7 @5 ^, c% x& d0 ~. U# {

淘寶默認連運費都給退掉了

% D5 J& U# I8 R: a( p. N

非質量原因，買家主觀意願7天退貨的， 買家承擔來回費用， 但是商品不能是包郵的.--這個規則真的對商家很殘酷,免費包郵送貨了,難道退貨也是要商家包郵?

是的，包郵的不會退運費的
# M0 E  l  x9 o6 y
5 }6 T5 z* N+ H  f  L& @. x我的不包郵，點退款，系統也自動全部退了，沒有部分退費的功能
9 Z4 O% |3 G/ d) L' Y; ~& s
Paypal的話，有好幾個選擇的，全部退款，部分退款，拒絕退款
- }) b8 e8 D/ y
這點上淘寶不如paypal