‧ Peter Thiel, 一個學習哲學、從事對沖基金管理、並對全球化、地區安全和政治自由有強烈愛好的人,和Max Levchin,一個對加密技術有狂熱愛好的軟件工程師創立了一家叫Infinity公司。起初他們設計了一個加密軟件用於PDA,然後把在PDA上紅外傳輸資金的一個產品叫做「PayPal」 ,PayPal由此得名
0 ]8 b5 r7 _" T+ s1 z$ B Q‧ 可惜用戶太少,這項服務一直沒人用。99年10月,一個工程師把這個應用移植到了網上,PayPal跨時代產品真正產生了,並立即得到了用戶的認可。99年年底,PayPal有了第1萬名用戶。
6 Z" h( j) _; k& t- y. l‧ 00年年初,PayPal第一次被推廣到eBay上,立即產生了轟動效應。一方面,eBay的賣家付不起高昂的信用卡網關支付功能,而PayPal便宜很多;另一方面,當時沒有電子支付可以如此簡單快速地幫助買賣雙方完成交易。因此,從00年1月到3月,PayPal用戶以每天7-10%的速度增長,比Napster和Hotmail最頂峰時的用戶增長還快!3月份,PayPal和當時一個強有力的競爭對手x.com,一家網上銀行和金融超市合併,大大增強了產品競爭力並最終直接更名為PayPal公司# B" G/ l# t- \( b
‧ 當然,每個月上百萬用戶註冊的代價是,PayPal 每個月要燒掉一千萬美金。同時,專業欺詐團伙每個月也造成PayPal數百萬美金的損失。更要命的是,客戶服務也遠遠落後,曾幾何時,PayPal的客戶主管只能下令直接刪除數十萬封無法處理的客戶email,當然,所有的問題都被成功解決8 Z1 W" ?4 Y8 V% ~9 ~; D [! _
‧ PayPal的成功吸引了一大批互聯網和金融大鱷。Yahoo, 美國在線, 花旗銀行, 富國銀行, BankOne 和西聯匯款紛紛出台了他們的競爭產品。連eBay也推出了自己支付服務Billpoint,並在eBay平台上強力推廣。但是所有的競爭對手都無法和PayPal已經形成的網絡優勢相抗,最終紛紛中止了其業務的開展。eBay在02年9月最終選擇全資收購PayPal並關閉它自己的Billpoint業務,全面推廣PayPal* h0 v1 D; k* |* p8 e7 T
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PayPal成功的歷史原因
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1 z" a$ |& T" O) `0 S' q; |PayPal中國的市場機會" q2 S. s; Q7 J3 _0 N
跨國外貿直銷,新模式,大機會!; s: s5 l& ?! S9 |/ F; x( a
‧ B2B目前佔了絕大多數的出口量。但是隨著人民幣持續快速升值,新勞動法出台,以及國家對外貿政策和稅收的改變,B2B出口企業業務本身和利潤率正受到前所未有的挑戰!
+ p2 V/ f" u# S( w# D1 h F! I( }‧ 而跨國B2C/C2C是未來的貿易方向,是全球經濟一體化的真正體現。同時,其利潤率更是遠遠高於大宗貿易!
& ?- C0 Y0 ?8 K. m! ]% _4 l$ D% X% Q0 }‧ 跨國在線B2C其實並不複雜,只要做好以下三方面準備,便可自由航行在這片藍海4 j; O4 x2 d; n
# y1 y' d# P8 V$ c‧ 建立自己的網店,並進行互聯網搜索及關鍵字營銷,讓買家搜索到你的產品
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‧ B to C 整體解決方案,直接賣給eBay全球2.5億客戶9 V' U' U4 J; f' z
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‧ 用戶(買家)市場推廣 {+ G9 ]" E, x7 h; `' m
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‧ 口碑(蝴蝶)效應推廣, n: g) @1 A$ B; |' u
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支付:跨境零售的巨大挑戰
' L$ f, Z1 j$ ~& t- @1 W* R( @7 k‧ 國外消費者對中國產品品牌認知有限,信任度低, ^. l m/ { w/ K9 F" ~& L* b9 f+ W" u8 U
‧ 中國商戶海外的客戶資源極其有限
4 N' J( s$ E# O5 X‧ 海外客戶支付困難,繁瑣,直接導致商戶的銷售額降低& j) W0 g Z1 G6 H6 P2 d3 }2 L1 g* a
‧ 傳統支付方式時間週期長,導致商家的運營資金使用效率過低3 u# h9 X. }5 c/ C
‧ 退款給買家非常繁瑣
" e0 j7 C- k' q( I+ d4 Y7 I" v2 d/ P‧ 中國商戶對於如何進行風險控制缺乏瞭解,特別是信用卡退單及申訴等複雜而專業的流程
4 E) @. F# M6 y+ s廣 -全球在線支付標準# {$ k: P) Q, i- O6 e" k
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快 - PayPal 即時支付,3天到賬, V2 B/ E8 h& `; e+ Z% i
高 — 最安全的網上支付工具7 \+ g3 A- _0 g( S6 M2 W
低 — 綜合使用成本低
7 j0 { Z" Q! U- ]4 L" g/ Y0 X& R因此使用PayPal能帶來更高銷售額
& H' F- t# Y, J9 o ?( h" l2 eebay 大賣家
. g$ ?/ U& a; K5 p7 T服裝行業客戶
4 t) }! r$ e1 t* m3 i6 D旅行行業客戶- ^$ d; g4 n7 s$ Z8 {. C. g: u7 e9 r
飾品行業客戶9 W8 o F3 F0 s5 Y* r# g. Q5 e
汽車零配件行業客戶
- y" E! b+ p7 d8 \‧ 作為汽車電子工業的先鋒,聯智達公司專業從事汽車電子開發與製造,是一家集開發、生產、銷售為一體的高新技術企業。9 x, B( c6 }6 F) j$ A* \
‧ Uiftech(聯智達科技有限公司)通過使用PayPal後,產品遠銷到美國、加拿大、歐洲、中東、日本、東南亞等全球一百多個國家與地區。PayPal使它成為了國內最大的汽車電子產品製造商與出口商。
& ^7 }# n9 J' t O‧ 通過與國內外最知名的在線支付服務商PayPal的合作和戰略聯盟,以及其本身的高質量,先進技術及巨大產品規模,Uiftech已經成為一汽大眾、美國通用等數家國內外大公司的長期合作夥伴和供應商之一. V2 m- E6 I# x7 `
‧ Uiftech承諾為客戶提供高質量的產品,最快的投遞速度,創新的技術及優質的服務,這與PayPal為其提供的最令客戶滿意的服務是密不可分的。
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軟件行業客戶
# F# y* i& g3 |7 h) V設計外包服務; w1 n5 D6 b6 W5 A& ^$ I, r% D7 O
‧ 中國印刷電路板供應商Pcbcart自從與世界在線支付首選服務商-PayPal合作後,其在海外市場的開發又上了一個新的台階.
; o B) K( N# `. i- y# g8 h" f‧ 面對新的環境,面對世界市場激烈的競爭與高利潤的誘惑,Pcbcart坦言,是PayPal的優質服務產品讓其建立了登陸世界舞台的信心.2 B( v7 M7 ?3 d, C5 F
‧ 之前,在與許多國外買家聯繫的時候,Pcbcart發現大多國外商戶都會選擇將PayPal作為線上支付的首選,PayPal的品牌形象在國外的支付行業中一直處於領先的地位.甚至許多國外商戶只願意使用PayPal作為支付工具.
9 R9 \' J0 p) R: P, }- d y‧ 對於公司的前景,Pcbcart老總十分看好未來的發展,只有走向世界,才能使企業獲得新的生命活力,Pcbcart相信,與PayPal的合作將給公司帶來更多更好的機會. f4 Y; ]4 l5 M) G' |0 I
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B2B/B2C外貿平台
* c+ s7 P) l# m; t6 vM2C工廠在線直銷
# a' j4 g, t1 l0 U' L% S7 ?‧ Fbeads公司使用PayPal只有一年。回想起當時選擇使用PayPal的原因,Kristen說,公司拓展的國際業務時選擇了國際上比較流行網上銷售,因此就需要相應的網上支付工具,雖然公司接受多種方式,比如信用卡,西聯等,但使用起來更快捷、便利的還是PayPal,用戶使用最多的也是PayPal。
8 w6 }0 p9 e! A" b; S" R‧ 由於使用了PayPal方便了很多國際買家,公司業務擴展極快,現通過PayPal處理的業務超過300萬美金一年。9 g% b3 g! s+ U/ l" d" u5 u: v
‧ 談到公司迅猛的發展,Kristen坦言,國外的買家對PayPal的信任度非常的高這是主要原因。 「它的收款速度非常快,同時服務也非常好」,但最讓Kristen印象深刻地是,PayPal在一些買賣糾紛上的完善服務,不僅反映快,處理得也非常及時,為處理與買家糾紛的問題上真正的與PayPal美國之間搭起橋樑,避免了不必要的利益損失,同時又沒有影響到公司的業務和公司形象,這一點非常讓人滿意」。2 s( p, B, \1 q( L) K, U+ [ R" N
‧ 最後,Kristen還向我們重複:「PayPal的服務真得非常好。她表示,她經常會把PayPal介紹給同行的朋友使用。 |