淘寶搜索流量對賣家的重要性不用多說,如果一個商家失去了搜索流量,在淘寶上基本上被判處死刑,是立即執行還是緩期半年都無所謂,總之活不了了。
k/ y N9 s; H/ \( j1 ?' V 淘寶搜索的算法很複雜,複雜的連工程師自己也說不清楚,因為後台已經不是簡單的線性公式,而是用機器學習的方法,來擬合各種參數,從而達到預先設定的目標。
5 L7 Q2 S0 W6 d* X- e& U 搜索的目標是什麼?這個很重要,如果你的優化策略符合搜索的目標,那麼這個方法就是對的,是長遠的,如果不符合,那麼這個方式遲早要出問題。搜索的目標有三個:3 e9 {# b2 }& K& O; i8 m& n3 I
幫助買家快速找到想要的商品和服務;
/ N) @& a9 H0 Z, k8 Z( K 建立相對公平的賣家競爭機制;0 j1 P" A; q6 f K0 p
讓淘寶平台有健康長遠的發展。0 }( q8 L' u0 b- w/ c
當然最重要的是第一個目標。不滿足買家,一切都是空談。) N F+ \3 p3 ~; Q
既然搜索那麼重要,但搜索背後的算法那麼複雜,搜索目標又有多個,那如何做搜索優化?這是所有賣家都關心的問題。
9 Q( o/ Z# B3 v9 X, j 以前有人問我搜索優化的方法,我還很詳細的介紹方法,後來我覺得那些方法都沒有用。因為任何方法都會過時,現在告訴你,過不了兩三個星期,這些技巧就不能用了。什麼叫技巧?當所有人都知道了以後,技巧就不是技巧了。
$ D8 L" b8 r% [' p# G% i) w 有沒有某個方法是長期有效的,淘寶搜索優化的本質又是什麼?這是個非常好的問題。知道了搜索優化的本質,就能以不變應萬變,自然能找到長期有效的優化辦法。
' G2 {8 |. I6 x0 c# t 講搜索優化的本質之前,要先講競爭的相對性。
/ L7 C! H0 d: G8 t$ ^" q5 v 所謂的搜索優化,其實就是跟其他賣家競爭。既然是競爭,就不是絕對的,而是相對的。. j, d/ A4 v3 Z, ~6 N( _3 _2 e
鬼腳七身高177cm,我去南方很多城市,發現自己算長得比較高,如果我去北方很多城市,會發現自己頂多算一個中等身材。到底鬼腳七算長得高,還是算長得不高?3 ~- O' o# \$ P( U5 |8 B2 \
淘寶的商品也是一樣。銷量50件的男士牛仔褲,價格在199元,這個算是貴還是便宜,銷量算多還是少,搜索排名會靠前還是靠後?答案是:這個寶貝跟一些沒有銷量的排在一起,就是靠前,跟有幾千件銷量的商品排在一起,就會靠後。
* y9 R n* q+ U; B& W. h- C% d. O5 H 或許這個時候,你稍微懂了一點。什麼是淘寶搜索優化的本質?
! ~- ^& b _7 E0 H) d2 T; j$ Z 淘寶搜索優化的本質是:選擇合適的競爭對手。
- k% `) j5 F9 R+ t5 |% i 淘寶平台上,已經有超過1000萬的賣家。分佈在任何一個類目,哪怕這個類目再小,也有近十萬的賣家,稍微大一點的類目,有幾十萬的賣家。正是因為賣家數越來越多,很多賣家覺得在淘寶上做生意越來越難,賺錢越來越難。但淘寶有一個很科學的機制:商品上下架時間。
7 S1 X. S8 M3 [- n+ j8 ] 名詞解釋:商品上下架時間。商品上架時間是指商品發佈的時間,商品的下架時間,只是商品上架後七天的同一時間。雖然買家和賣家都看不見,但系統後台會計算。
0 a7 @4 r, U- P/ z9 o 淘寶的默認搜索,在排序的時候,會自然按照一定時間內下架的商品來做為一個集合,然後在這個集合中進行排序。先舉個例子:
. o4 K4 h E( [ ? 「連衣裙」這個詞在淘寶上有2000萬個商品,如果你是一個淘寶賣家賣一款連衣裙,那麼你是在跟這2000萬商品競爭麼?不是的。因為在用戶搜索「連衣裙」的某個具體時刻,排在前100頁的商品,一定是最近10分鐘下架的那些「連衣裙」商品。如果平均分配,那麼每個時間段平均分配的商品是: r( P* x, G% a2 X. U! o
2000萬/(7*24*6)=2萬商品。
( ]4 e- \( N9 Q2 s! q! Z; C 也就是說,你的連衣裙不用和2000萬商品競爭,只需要和2萬的商品競爭。連衣裙是一個大類目商品,如果再多添加一些關鍵詞,例如:「白色連衣裙」只有456萬商品,那麼你的連衣裙同時競爭的商品只有:2 a2 t, r# m5 }) j. _* S+ c
456萬/(7*24*6)=4560個。
$ ]8 ]! `. f$ ]4 @1 L 這就是商品上下架時間自然劃分的競爭區間。
7 \0 j6 q7 }% _7 L( J 在淘寶上,每個時刻搜索排名都是變化的,你的商品都是在和不同的競爭對手在競爭。當然,每個搜索結果選擇的下架時間段,其實不是固定的,有的是10分鐘,有的是半個小時。根據商品量的多少來做定義,原則是必須保證有一定數量的商品做比較。
' V: ?9 v3 ?6 I8 |! w' d 所以,無論你的商品自己的條件如何,淘寶上一定有一些商品比你的商品條件好,也一定有一些商品比你的商品條件差。如果你希望搜索排名靠前,你就必須要選擇合適的競爭對手。就像鬼腳七身高177cm,如果我希望身高排名靠前,我就應該選擇去一些南方城市,這是一個道理。* A1 O. n1 O T
知道了這個原理,如何選擇競爭對手?原則是:避免和那些競爭力強的商品在同一個時間段下架。7 O$ J* y- C2 Q- t8 t- o8 y
競爭力強的商品指的是:銷量大,評分高,好評率高,轉化率高,寶貝圖片和詳情頁設計都很漂亮的商品。這種商品很好發現,你搜索一下,去看看詳情頁就知道了。
7 O+ P0 y6 |% G& ?# H: w; U 如果你的牛仔褲賣了40件,就要盡量避免和那些賣了500件、2000件的商品在同一時間段下架。如果你們在一起下架,一方面你的商品很難排序在首頁,就算你的其他條件很好,也排序到了首頁,也很難獲得流量。0 U! y' q- u8 ]% M2 s
再舉個例子:
, Q6 I, E/ n3 I+ U( {$ f
7 P+ V7 R( _2 N/ \1 i& i' r. `
/ I% j2 g# F! W 搜索「男士牛仔褲」,有115萬個搜索結果,首頁有44個寶貝,別人家的寶貝大多賣了500件,你的只有30人成交,別人牛仔褲價格賣159元,你的牛仔褲賣99元,圖片一樣,材質一樣。這時候,買家大多還是選擇那個賣了500多件的,因為他們會覺得你的可能是假貨。為什麼?買家心理學有一條:損失規避心理。為了避免損失,買家還是會選擇大家選擇的那個。! P1 e+ Z" L2 U3 l* O
明白了嗎?消費者,絕大多數時候,都不會那麼理性。
1 M/ u" ^6 Z! P( J# i7 O 還有個問題:怎麼知道那些競爭力強的商品是什麼時候下架呢?( ], l% V& D2 c! j
這個問題也不難,就是有些繁瑣。你需要經常去搜索你產品相關的詞,這樣看看那些排序在首頁的是哪些寶貝,然後盡量避免和他們在一起。當然最好是使用工具。我知道有個很不錯的工具:老A工具箱。裡面有很強大的上下架時間分析功能。放心,那個工具是免費的(http://13980.com /soft.html)。應該也有別的工具,只是我不太瞭解。3 C% @! z1 ~! n" H
7天有將近1000個下架時間段,總有一些下架時間段是競爭力不強的,這時候,你可以選擇這些時間段。就算你個子不高,你去了矮人國,你會發現你也是高富帥。
" T$ [9 d2 e/ E8 Y& D 搜索優化就這麼簡單麼?
, b& C2 `6 P' y/ l 是的,本質就這麼簡單。我想起一個故事:
& n; w. u4 L3 {$ L6 I 兩個人在森林裡散步,這時發現遠處過來一頭熊。其中一人趕緊蹲下來繫鞋帶。另一人不解,問:你以為你能跑過狗熊?答曰:我只要跑過你就好。: P; C9 a: f2 f1 ]8 k' w9 \
其實所有競爭都是如此,選擇合適的競爭對手。! c+ n/ ]4 Z6 C
搜索優化真的就這麼簡單麼?( C. [0 r+ d ?1 b) R
也不是。本質簡單,知道了本質,如何應用,還有諸多方法。本文主要介紹了通過上下架時間來選擇合適的競爭對手。等著看下篇吧,我會繼續告訴大家如何通過標題、類目、關鍵詞等來教大家選擇不同的競爭對手。
. a) S* u9 j1 Q$ g' y5 L6 H% X
! o4 C1 ?* e- F2 jBY: 鬼腳七
& b8 v* ?6 B7 D; j2 J
* ]% h$ B l. @8 H2 G
2 E3 i/ u5 ~- x4 q8 p" W/ L% G# x, b5 P% \4 m% V8 ^! O* E1 D9 ^
! G" u! V% p1 A" M: h
- {. W! r0 s7 y! B
2 ]: N W/ O- x# U6 c) `; z, P1 H
|